Hola, quisiera saber cómo puedo obtener el número IMEI de mi Iphone, lamentablemente el dispositivo fue robado antes de activarlo.
¿Habrá alguna manera de poder saber el número para poder realizar la denuncia?
[Titulo gestionado por un moderador]
Windows, Windows 10
👋 Hola germansilva, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos cuentas, has sufrido recientemente el robo de tu iPhone y deseas presentar una denuncia del robo, sin embargo, necesitas el IMEI para presentar esta denuncia.
Para obtener el IMEI (y si lo deseas el Número de Serie) del iPhone puedes intentar lo siguiente:
1.Con el comprobante de compra
Si todavía dispones del comprobante de la compra del iPhone en formato físico o quizás electrónico (ya que de forma habitual este se envía a el email asociado a su Apple ID), podría buscar en este el IMEI y Número de Serie que se suele incluir en la factura para que tu y Apple puedan identificar el dispositivo que se ha vendido.
También, existe la posibilidad de obtener una copia de la factura online si adquiriste el iPhone mediante pedido desde la versión online de Apple Store. Para obtener una copia de la factura online puedes hacerlo desde el siguiente enlace: Ayuda - Apple (ES).
2.Con el embalaje original
Si dispones del embalaje original del iPhone, quizás podrías probar a buscar el IMEI y Número de Serie que se encuentran impresos en la etiqueta. Como se adjunta en la imagen de debajo, el IMEI esta impreso debajo de un código de barras en la parte superior derecha, y en el caso del Número de Serie en la parte inferior izquierda.
3.Contactando con Soporte Técnico de Apple
En caso de no haber logrado obtener el IMEI y Número de Serie con nada de lo anterior, te recomiendo ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple, ya que quizás ellos puedan buscar con tus datos la información de tu compra y brindarte los datos que necesitas. Para contacta con el Soporte Técnico de Apple puedes usar estos métodos (En caso de haberlo adquirido en una Distribuidor Autorizado, te recomiendo ponerte en contacto directamente con el):
También, te recomiendo en el caso de recuperar el iPhone con éxito, que actives algunas funciones de seguridad que podrían garantizar una mayor seguridad en el futuro:
Por último, te dejo algunos enlaces relacionados con tu pregunta y que quizás sean de tu interés: Encontrar el número de serie o IMEI en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES), Si pierdes o te roban el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES) y Usar el modo Perdido en Buscar Dispositivos en iCloud.com - Soporte técnico de Apple (ES).
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
¿Cómo obtnener IMEI de iPhone robado?
