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Quemadura por Apple Watch

Mi Apple Watch me ha producido una quemadura en la muñeca mientras lo estaba usando. Hice el reclamo a través del servicio de atención al cliente y me dicen que es una alergia y que simplemente dejé de usar el reloj. El reloj lo compré el diciembre 2023 y el accidente ocurrió en mayo 2024, es decir con solo 5 meses de uso.


Es normal este tipo de respuesta de Apple? Hay algún tipo de garantía de estos equipos?





[Título gestionado por un moderador]

Publicado el 23/05/2024 04:17 p. m.

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3 respuestas

24/05/2024 07:02 a. m. en respuesta a carmelina145

Hola carmelina145,


Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.


Según el comportamiento que describes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple desde la página en https://getsupport.apple.com para obtener ayuda, según la disponibilidad en tu región. 


El Soporte técnico de Apple está aquí para ayudarte. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Un saludo cordial.


Quemadura por Apple Watch

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