Mi Apple Watch me ha producido una quemadura en la muñeca mientras lo estaba usando. Hice el reclamo a través del servicio de atención al cliente y me dicen que es una alergia y que simplemente dejé de usar el reloj. El reloj lo compré el diciembre 2023 y el accidente ocurrió en mayo 2024, es decir con solo 5 meses de uso.
Es normal este tipo de respuesta de Apple? Hay algún tipo de garantía de estos equipos?
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Hola carmelina145,
Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.
Según el comportamiento que describes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple desde la página en https://getsupport.apple.com para obtener ayuda, según la disponibilidad en tu región.
El Soporte técnico de Apple está aquí para ayudarte. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país:
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Un saludo cordial.
Contacté al soporte técnico de Apple y después de una semana de abrir el caso la respuesta fue: Lear how to clean you Apple Watch
Esa es la respuesta porque no se toma como quemadura si no más bien alergia provocada por el sudor entre su piel y la payed de abajo del Apple Watch ⌚️ , una sugerencia es visitar un dermatólogo
Quemadura por Apple Watch
