Problema con microfono de AirPods

llevo dos semanas intentando descifrar lo que pasa, los airpods que tengo no me escuchan bien los oyentes cuando realizo una llamada, pero si los asocio a otro movil si me funcionan bien, cuando interactuo en otra llamada bien por el altavoz de mi iphone 12 o bien normal, si que me escuchan bien, pero tanto por bluetooth como si le pongo los auriculares por cable, no me escuchan bien, me indican como si estuviera en una cueva. alguien me puede ayudar? gracias.

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