Problemas de respaldo, batería y calentamiento en mi iPhone 15

Hola, tengo más o menos 3 semanas de haber adquirido Mi iPhone 15 pero la batería le dura muy muy poco para hacer un Teléfono nuevo adicional a esto hay ocasiones en las que se traba y se calienta demasiado fui a la tienda que compré que es verificada por Apple pero me dijo que me dijeron fue restablecerlo de fábrica y hacer un respaldo y ahora que hice el respaldo y lo inicie de fábrica perdí mis fotos y se suponía que respaldo si se había hecho correctamente alguien que me puede decir cómo recuperar esas fotos o videos que no se respaldaron y adicional que pueda hacer con la batería y que se traba

[Título gestionado por un moderador]