No puedo hacer llamadas desde mi iPhone

Hola buenas tardes quisiera saber si me podrían ayudar por favor

es que tengo un problema con mi teléfono cada ves que quiero llamar a otra persona a esa persona no le llega mi llamada pero a mí sí me llega la llamada de esa persona y también cuando abro la aplicación de teléfono y voy a contactó y abro cualquier contacto abajo del perfil me aparece un candado

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