Siri da error al querer usarla
Cuando quiero usar siri… me escucha pero no busca la información y dice que “ocurrió un error”
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iPhone 14 Pro Max, iOS 17
Buenos días Ingrid_81,
Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español. A ver si conseguimos que Siri te vuelva a hacer caso :)
He estado comprobando en los servicios de Apple por si hubiera algún problema con Siri, pero todo está ok. Por lo cual, el problema lo debes tener en tu iPhone o la conexión de red.
¿el problema te sucede tanto en WiFi como cuando está conectado en modo datos? ¿o solo en uno de los dos casos? A veces, las redes suelen tener algún tipo de bloqueo que limitan el uso de algunos de nuestros servicios de nuestros dispositivos.
En caso de que sea en ambos, ¿Has probado a forzar el reinicio de tu iPhone? Te dejo la guía por si la necesitas: Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Si con eso no te sirve, probemos algo más sencillo: desactiva Siri
- Abre Ajustes
- Desliza el menú hasta donde pone Siri y Buscar
- Deshabilita "Activar al oír "Oye Siri"
- Deshabilita "Siri con pantalla bloqueada"
Comprueba en dicha ventana la configuración por si hubiera algún dato más que estuviera deshabilitado de las apps (te permite elegir si quieres que aprenda Siri tu interacción con dichas apps y de recomendarte que la abras o usarlas o más cosas)
Esperas un poco y vuelves a habilitar a Siri
De todos modos, ¿Qué versión de iOS tienes? Recuerda que la última es la 17.5.1. Si no la tienes, intenta actualizar tu dispositivo para ver si con eso también se resuelve el problema.
Estaré atento para ver si necesitas más ayuda o te puedo intentar ayudar a resolver el problema.
Un saludo