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logo de apple se enciende y se vuelve a apagar

Desde ayer dejo de funcionar el face id, lo reinicie y no a vuelto a encenderse, me podeis ayudar. Gracias

iPhone 12 Pro, iOS 17

Publicado el 1/07/2024 02:17 a. m.

Responder
5 respuestas

1/07/2024 02:24 a. m. en respuesta a toni_1871

Buenos días Toni.

En el caso que el iPhone no salga de la pantalla del logo del Apple intenta hacer un reinicio forzado.


Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)


  1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
  2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
  3. Mantén pulsado el botón lateral.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.


Si después de hacer eso no funciona FaceID ves a la app Ajustes > FaceID y código y toca en configurar un aspecto secundario o en Restablecer FaceID.



¡Saludos!


1/07/2024 02:28 a. m. en respuesta a toni_1871

¡Hola, toni_1871! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el iPhone a un ordenador.
  2. Selecciona tu iPhone en el ordenador.
  3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
  • En el iPhone 8 o modelos posteriores, incluido el iPhone SE (2.ª y 3.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen.


  • En un iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación): mantén pulsados al mismo tiempo el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior.

4. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.


5. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.


6. El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos del 2 al 4.


Este es el artículo que seguimos 👉 Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple (ES).



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️



1/07/2024 02:51 a. m. en respuesta a toni_1871

¿Lograste ver esta pantalla durante la solución de Alex?




Si estas usando Windows necesitarás la app de iTunes o la App dispositivos Apple para Windows


App Dispositivos Apple

Apple Devices User Guide for Windows - Apple Support

iTunes para Windows

https://www.microsoft.com/es-es/p/itunes/9pb2mz1zmb1s?rtc=2&activetab=pivot%3Aoverviewtab


Si estás usando MacOS puedes hacerlo sin descargar ninguna app desde el Finder o si usas una versión antigua de MacOS ves a iTunes


logo de apple se enciende y se vuelve a apagar

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