Buenos días, quería poner una reclamación debido a que tengo un iPhone 12 con problemas de altavoz interno (es un problema de fábrica) y al haber cumplido los 3 años de garantía no me lo cubren y me piden pagar 280€ +IVA, exijo que me lo reparen gratis dado que es problema de fábrica y no por mala praxis, muchas gracias, un saludo.
iPhone 12, iOS 17
Cómo se lo indicó el colaborador Ozzie1910 lleve su iPhone a reparación programese una cita y que sea el soporte técnico que determine y den un diagnóstico, aquí le dejo el enlace para la cita
Reparación y mantenimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Cómo se lo indicó el colaborador Ozzie1910 lleve su iPhone a reparación programese una cita y que sea el soporte técnico que determine y den un diagnóstico, aquí le dejo el enlace para la cita
Reparación y mantenimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Y después de tres años de usarlo usted mismo diagnóstico defecto de fábrica y porque no cuando tenía 15 días de haberlo comprado ?
A ver Ozzie, si lees un poco verás que los iPhone 12 venían con un defecto X unidades, de hecho aquí te dejo literalmente lo que pone APPLE
“Apple ha determinado que un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 12 y iPhone 12 Pro puede experimentar problemas de sonido debido a un componente que podría fallar en el módulo receptor. Los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021.”
Entonces, antes de juzgar a nadie, infórmate un poco, se estropeó como a los 2 años.
Otra vez vuelves a hablar sin saber, he acudido a un Apple Store y efectivamente me han dicho que es por un defecto de fabricación y lógicamente, no quiero un móvil gratis, solo quiero que me reparen el altavoz, dado que como ya te he dicho, es un defecto de fabricación y no ha sido debido a una mala praxis, si tú te gastas 1000€ y te parece normal que a los 3 años te de problemas, perfecto, yo no, porque para eso me compro un móvil de 200 y lo cambio cada 2 años
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