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Problemas aleatorios con varias apps cuando dejo el iPhone en desuso

Buenas!

Este es un problema que vengo teniendo desde hace tiempo, con diversos móviles, sistemas operativos y tarjetas SIM.

El problema consiste en que, cuando dejo el móvil un rato en desuso, pierdo chats de WhatsApp, chats de Instagram y pérdida de seguidores y seguidos, pérdida de eventos en el calendario y hasta pérdida de contactos.

En Instagram he cambiado hasta de cuenta y el problema persiste. He probado con otros calendarios que no sean el de Google y también.

He detectado que siempre ocurre tras un rato de no usar el móvil (cuando me echo una siesta, duermo de noche o me pongo a hacer algo un rato largo sin el móvil encima).

He probado distintas configuraciones de aplicaciones en segundo plano, de copia de seguridad… y nada da resultado.

Es como si hubiese una información que mi móvil pierde.


Ejemplos:

  1. Me sale notificación de que tengo un mensaje en whatsapp, lo ignoro o le echo un vistazo rápido y me echo la siesta. Me despierto y ya no está el mensaje (y no es de los que se autodestruyen).
  2. Sigo y me sigue una nueva persona. Al cabo de unos días, en el rato que duermo o ignoro el móvil, y paralelamente a problemas como el de whatsapp, se deshace la acción de seguir y de que me sigan o incluso se mantiene con el nuevo contacto pero se deshace con un contacto antiguo.


Es un problema además que no veo en internet que nadie más tenga. Creo, como digo, que está relacionado con los temas de cuando el móvil entra en descanso profundo.


Muchas gracias de antemano.


[Titulo gestionado por un moderador]

iPhone 14 Plus, iOS 17

Publicado el 16/07/2024 11:12 p. m.

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3 respuestas

17/07/2024 01:21 a. m. en respuesta a Miguel_lsz

Buenas Miguel_lsz

Bienvenido a la comunidad de soporte de  en español, gracias por su tiempo, por pasarse por aquí y dejarnos sus dudas.

Entiendo lo que nos comenta y intentare ayudarle en todo lo que pueda.


Y creo mas bien que como lo comenta, me suena que puede ser problema del servicios de meta.

Un iPhone es un dispositivo que enseña lo que tiene en sus redes sociales y no tiene forma de eliminar seguidores ni eliminar chat de WhatsApp.

Mire de ponerse en contacto con WhatsApp a ver que le dicen sobre la eliminación de los chat.

También podría mirar, cuantas sesiones tiene iniciadas con su cuenta de WhatsApp y ver en que dispositivos.

Soporte de WhatsApp Messenger


Y por el tema de perdida de seguidores, me pondría en contacto con meta y le den una respuesta de eso.


Ya nos dice, como le fue.

Saludos.👋

23/07/2024 02:24 a. m. en respuesta a Miguel_lsz

Buenas de nuevo Miguel.


No creo que cambiando de Sim, solucione eso que dices.

SI analizas un poco la situación, te darás cuenta que el problema reside en tus cuenta de Meta, que por propia experiencia carecen estas redes sociales, de soporte técnico.


Yo lo seguiría intentando reportando el problema a ellos a ver si suena la campana y te dan una solución.


Saludos. 🖖

Problemas aleatorios con varias apps cuando dejo el iPhone en desuso

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