Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Cómo puedo saber a qué corresponde un cobro de Apple?

Buen día!

Tengo un cobro que no se a que pertenece.

Ya revise mi historial de compras y no está ahí.

Mi banco fracturó una compra de $4.971 y no hay registro de ninguna app con ese valor.

Me llegó a mi correo una facturación en la madrugada (19/07/24) por un valor de $4.990 y la fecha de facturación es del 13 del presente mes.

El apple ID es el correo que siempre he utilizado.

Necesito una respuesta, muchas gracias.


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 12 mini, iOS 17

Publicado el 19/07/2024 05:34 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/07/2024 06:12 p. m.

hola


un saludo cordial


Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/07/2024 06:12 p. m. en respuesta a DaniFarfett

hola


un saludo cordial


Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Cuéntanos, si tienes otra duda

aquí estaremos para orientarte


¿Cómo puedo saber a qué corresponde un cobro de Apple?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.