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Contraseña bloqueada de Apple ID

Hola, estoy tratando de restablecer la contraseña del Apple ID de mi esposo que está bloqueada, lo estoy haciendo desde la app de soporte técnico de Apple que me descargué en mi celular. voy bien con todos los pasos hasta que llego al punto que me pide el código del teléfono, el cual lo coloco correctamente porque es con el mismo que mi esposo bloquea y desbloquea su teléfono y me lo rechaza, me dice incorrecto y ahí ya no puedo avanzar. Por favor necesito necesito ayuda

iPhone 11 Pro, iOS 17

Publicado el 27/07/2024 01:35 p. m.

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2 respuestas

27/07/2024 03:09 p. m. en respuesta a MAPDG

Cordial saludo.


Puedes solicitar ayuda a traves de Soporte de Apple, de igual si vuelves a intentar restablecer la contraseña y llegas a la parte del código y no lo lee deberás restablecer igual la contraseña y esperar que se complete el proceso de restablecimiento. Normalmente en la parte que pide el código al no aceptarlo te muestra más opciones y sale algo tipo ayuda o empezar proceso de restablecimiento, intenta y nos comentas, recuerda también puedes intentar restablecerla desde Restablecer contraseña de Apple ID.


Espero ser de ayuda, cualquier duda nos vas comentando como te va, gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.

Contraseña bloqueada de Apple ID

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