Mi iPhone me dice que se excede la temperatura cuando no lo estoy usando, es un iPhone 12 pro max, alguien tiene alguna solución para que esto deje de pasar
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iPhone 12 Pro Max, iOS 17
Buenas Paola_jara_17
Bienvenido a la comunidad de soporte de en español, gracias por su tiempo, por pasarse por aquí y dejarnos sus dudas.
Entiendo lo que nos comenta y intentare ayudarle en todo lo que pueda.
Esta usando el dispositivo mientras lo esta cargando?
Esa puede ser una razón de que le salga ese aviso, o que no este usando cargadores autorizados o oficiales, ya que los no oficiales tienden a calentar mucho las baterías y estas se estropean antes de lo normal incluso causando problemas a largo plazo al dispositivo.
Si el iPhone o el iPad se calienta o se enfría demasiado - Soporte técnico de Apple (ES)
Ya nos dice, como le fue.
Saludos. 👋
Gracias de nuevo.
Si es así como comentas, creo que necesitaras un remplazo de la batería y mirar de que el iPhone no exponerlo en temperaturas muy elevadas +35ª o 7ª que es cuando suelen saltar ese tipo de alertas.
Reemplazo de la batería del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Saludos. 👋
No, de repente solo comenzó a aparecer que el dispositivo necesitaba bajar la temperatura, no lo estaba usando y tampoco estaba conectado a la luz.
De echo también al usarlo unos segundos cuando me lo permite, se bloquea y me dice que la temperatura se excedió
Gracias por contestar.
En la imagen sale que esta cargando el iPhone.
Lo esta cargando con cargadores originales...? ( si no son originales otro tipo de cargadores suelen calentar las baterías)
Lo esta cargando con una batería portátil....? (estas suelen degradar las baterías de los iPhone al no proporcionar una buena carga)
Gracias por su tiempo en contestar.
Saludos. 🖖
Justo en ese momento si lo estaba cargando, pero intenté con un cargador que no es el original, porque al momento de conectar el original me arrojaba el mismo mensaje, pero estuvo mucho rato sin conectarse y apagado y aun así me decía que el dispositivo necesitaba enfriarse.
Al parecer en este momento ya no me ha aparecido, parece ser que ya todo está bien, pero tendrá alguna solución en caso de que esto vuelva a pasar sin causa aparente?!
Gracias por tomarse el tiempo de contestarme 😊
Mi iPhone me dice que necesita enfriarse para poder usarlo
