Buenas,
Quería hacer la reserva del nuevo iphone con el trade in del mío pero me quieren hacer un cobro de 370€ que es lo que supuestamente me darían por el trade in.
Eso funciona así?
Saludos
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iPhone 13 Pro, iOS 17
Si la cosa es que ahora mismo cuando voy a hacer la reserva del iphone 16 financiado me quieren hacer un cobro de 370 € que es lo que en teoría me quitan del precio total con el trade In, por eso me parece raro y creo que no está bien ese proceso.
Al final yo lo cogí y aunque me llega al banco lo del trade in luego no me lo cobran, no sé es raro, lo hice ayer y no me han cobrado nada, yo creo que lo hacen por si cuando les llegue el teléfono no cumple con lo que ellos esperan para cobrarte la parte correspondiente del trade in
Lo que no sé si ese dinero lo bloquean de tu cuenta, a mi no me sale nada como retenido en mi aplicación del banco, igualmente me dijeron ayer que llamase al servicio telefónico de ventas y ellos te resuelven las dudas y te ayudan con todo
He llamado! Según lo que me han dicho es que ese dinero no te lo cobran pero lo retienen como garantía al recibir ellos el móvil antiguo … al revisarlo y ver que todo está bien según lo que especificaste te sueltan ese dinero.
Que? Devuelven no , te reciben el iPhone como parte de pago del que vas a adquirir y debes pagar la diferencia , creo que no ha entendido lo del trade in
No sé si están cobrando los 370 por lo que pone debajo del total que es valor de renovación + envío,
pero no tiene sentido que me ponga 0,00€ entonces
Eso es correcto pero es un estimado al momento de iniciar el trade in
Gracias por tu respuesta, y sabes cuándo te devuelven ese cobro?
Léase arriba financiado atraves de Cetelem
Lo mismo me pasa me valoran mi antiguo móvil en 550€ y a la hora del pago me quieren cobrar ese dinero … no entiendo ??
Gracias ! Voy hacerlo ahora también.. tenía esa duda ya que al ver que me iban a quitar esos 550€ me quedé blanco y lo anule. Pero si tú me dices que no lo quitan lo volveré a intentar.
Gracias por la info! A mi por ahora no me sale nada como retenido, entiendo que quizás aparezca una vez envíen el teléfono.
Igualmente llamaré después para aclararlo.
Cómo funciona el Trade In
