Pedí un reembolso pero no ha llegado ningún dinero a mi tarjeta ni en mi saldo de Apple

Apple Tv Renovó la Suscripción Automáticamente, siendo que yo no quería tener la suscripción por que no encuentro interesante TV, pedi el reembolso y se supone que me devolvieron el dinero, pero no ha llegado ningún dinero a mi tarjeta ni en mi saldo de Apple, que puedo hacer ? Ya pasaron 3 días y el dinero no me llega.


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iPhone 11, iOS 17

Publicado el 16/10/2024 06:43 p. m.

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1 respuesta

16/10/2024 06:46 p. m. en respuesta a Ana_Rubio

Cada usuario es responsable de cancelas suscripciones que tienen activas , Apple no se las cancelará automáticamente y el iPhone tampoco , léase esta información y se informará cómo funciona los reembolsos y deberá esperar hasta 30 días


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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