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iPhone 16 Pro Max versión china

buenas tardes, quisiera información de qué se puede hacer al respecto, el día de ayer se realizó una compra en una tienda muy reconocida en Monterrey por un iPhone 16 pro Max de 256gb, yo específicamente lo pedí que fue la opción de SiM Físico, ya que manejaban esa opción o por Esim, al momento de comprar el teléfono todo iba bien, cuando empiezo a transferir los datos de un iPhone al nuevo, me doy cuenta que el iPhone es la versión de china, cosa que a mí nunca me especificaron en ningún momento, yo me quedé con la finta que era el modelo de la versión de Apple, y por eso lo pedi con sim ya que automáticamente tienes la opción de esim y en el iPhone chino no aparece esta opción al contrario, tiene la opción solamente para ponerle doble chip, que aclarando eso tampoco me lo especificaron antes de realizar mi compra ni en la nota que tengo para la garantía, y realmente me dio curiosidad y me puse a investigar el tema, y tiene varias diferencias que al iPhone nacional, a mí el equipo me aparece que tiene garantía de un año en Apple, ya que el equipo está completamente nuevo, pero conforme más investigaba, me apareció que Apple no se hacía responsable si algo le pasaba al celular ya que no se compró aquí el equipo, también vi muchos comentarios donde dices que falla mucho más esa versión que la nacional, que puedo hacer al respecto?, hablé con quien me vendió el equipo y realmente le pedí reembolso del equipo ya que no me generó confianza y se niega a darme alguna solución, pero tengo entendido que si se puede hacer algo, ya que a mí en ningún momento se me especificó que versión es el celular, y mucho menos que es de doble chip y según a lo que tengo entendido eso es tomado como engaño, aparte de que el qué darte con este modelo veo que tú tiene algunos riesgos para largo plazo, que puedo hacer?

Publicado el 29/10/2024 11:12 a. m.

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29/10/2024 11:59 a. m. en respuesta a Regina027

Ninguna tienda directa de Apple vendería un iPhone de china y tampoco ninguna tienda autorizada, si usted compró aunque sea nuevo ese iPhone en una tienda de terceros no autorizada por Apple ellos viajan a china para comprar dispositivos y venderlos en tu país y por ende esos iPhones no tienen opción de eSIM y si ha notado en ajustes dicen WLAN y no WIFI una sugerencia que puedo darle es , reporte ese sitio o tienda física a su servicio al consumidor para que ellos le ayuden con ese asunto

iPhone 16 Pro Max versión china

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