Solicitud de acceso denegada a mi cuenta de Apple

Hola.

Cuando compré este iPhone que estoy usando, me bloquearon la cuenta, y cuando solicité acceso a la misma, me lo denegaron.

¿Con quién me puedo comunicar para conocer el motivo de rechazo de mi solicitud? Ya que los operadores de soporte me comentaron que no tienen esa información para dármela.

Considero que tiene que haber una forma de conocer el motivo.

muchas gracias.

[Título gestionado por un moderador]