Mi compra no cumple con las condiciones para un rembolso

Question

Mi compra no cumple con las condiciones para un rembolso

se me olvido cancelar la renovación de una suscripción y se renovó sola, lo que pasa es que al el mismo día que se emitió el pago yo me percaté y hice el rembolso a su misma vez cancelando la suscripción y después me salía que “mi compra no cumple con las condiciones para un rembolso” y quede sin mi dinero, necesito ayuda para solucionarlo y tener mi dinero devuelta

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iPhone 7, iOS 15

Publicado el 29/11/2024 02:32 p. m.

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Answer 1

29/11/2024 03:05 p. m. en respuesta a mnitoochiko

Cordial saludo y gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.

Creo haber visto ya este reporte antes, si tiene dudas respecto al reembolso y el proceso del mismo y el por qué si o por qué no le hicieron la devolución deberá hablarlo con Soporte de Apple para que allí le asistan mejor, por esta comunidad no tenemos la posibilidad de estas validaciones más que dar consejos como el que se dirija directamente a soporte de Apple. Espero se solucione todo.

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