Beats fit pro almohadillas
Las almohadillas de mis Beats fit pro están despegadas y un poco rotas, solo van seis meses desde que los compré. Que puedo hacer? Hay alguna garantía?
iPhone 12, 18
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas las almohadillas de tus Beats Fit Pro están dañadas, y deseas saber que posibilidades de reparación existen o si la garantía cubriría este servicio.
Los productos Beats ofrecen la garantía limitada de Apple que cubre los Beats y los accesorios que vienen en la caja con el producto ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra, sin embargo, esto no quiere decir que cualquier reparación se encuentre cubierta por esta garantía, únicamente estarán cubiertos los defectos de fabricación:
La garantía limitada de Apple cubre el Beats y los accesorios que vienen en la caja con el producto por problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra.
Los accesorios de la marca Apple comprados por separado están cubiertos por la garantía limitada de Apple para los accesorios.
Esto incluye adaptadores, cables de repuesto, cargadores inalámbricos o fundas.
Nuestra garantía se suma a los derechos de la ley de defensa del consumidor.
En el caso de que cuente con un plan Apple Care + para este producto, la reparación estaría cubierta por Apple Care menos una pequeña parte que debería abonar:
"AppleCare+ también proporciona cobertura para daños accidentales por manipulación. Cada incidente está sujeto a un cargo adicional. AppleCare+ también ofrece el servicio de reemplazo exprés."
Por lo tanto, le recomendaría que se ponga en contacto con el Soporte Técnico Oficial de Apple directamente para que puedan estudiar su caso particular, ver las posibilidades de reparación y el costo que tendría el mismo dependiendo de las condiciones particulares de su caso.
Para contactar con el Soporte Técnico de Apple le recomiendo usar la Apple Support App, esta le permite contactar directamente con el Soporte mediante texto o teléfono, reservar la cita en la Apple Store o proveedor autorizado y muchas cosas más...
Apple Support App: https://apps.apple.com/es/app/soporte-de-apple/id1130498044?l=es
También, le dejo algunos enlaces relacionados con su pregunta: Reparación y servicio para Beats - Soporte técnico de Apple (ES) y Información jurídica - AppleCare+ - Apple...
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas