Magic Mouse 2 configurado a medias.

Question

Magic Mouse 2 configurado a medias.

He comprado el Magic Mouse 2 para usarlo con el iMac y se conecta pero solamente puedo utilizar botón derecho e izquierdo, no puedo subir ni bajar una pagina u otras opciones. En cambio con el Magic Mouse 1 antiguo de pilas intercambiables funcionan con todas las opciones. Sigo las indicaciones de la pagina de Apple, conectó con cable usb-c, enciendo el raton, bluetooth no lo detecta, lo desconecto del cable y si lo detecta pero en básico, botón izquierdo y derecho solamente.

Lo he probado en dos equipos:

Primero en el iMac Retina 5K 27" del 2017 con procesador 4,2 GHz Intel Core i7 de 4 núcleos. Con macOS Ventura 13.7.2

Segundo en el MacBook Air 13" finales de 2010 con procesador 2.13 GHz Intel Core 2 Duo. Con macOS High Sierra 10.13.6

iMac 27″ 5K, macOS 13.7

Publicado el 25/12/2024 12:59 p. m.

Responder

Answer 1

crazyalf

Nivel 4

1.372 puntos

26/12/2024 04:46 a. m. en respuesta a 2024diciembre

Buenos días 2024diciembre

Lo primero de todo, Feliz Navidad. Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

¿Has probado a ver la configuración del ratón en las opciones de macOS?

Modificar los ajustes del ratón en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES)

Si no puedes configurarlo, haznos una captura para ver cómo está la configuración del ratón en tus ajustes de macOS.

Un saludo

Responder

Answer 2

helenaP

Nivel 1

8 puntos

11/01/2025 05:49 a. m. en respuesta a crazyalf

Hola, creo que tengo el mismo problema. Tengo un iMac con macOS Catalina Versión 10.15.7, he adquirido una Magic Mouse, lo tengo conectado con Bluetooth y no puedo configurar las opciones de los gestos principales. En Preferencias del sistema > Ratón sólo aparece la opción de velocidad del cursor y si cual de los dos botones (izquierdo o derecho) quiero como principal. No hay opción de configurar los gestos Multi-touch (Usar los gestos Multi-Touch en el Mac - Soporte técnico de Apple (ES))

He provador apagar y reiniciar, conectarlo por cable,... No hay manera.

Alguién tiene la solución?

Como se puede resolver? No me parece normal que Apple no tenga una solución para eso.

Grácias!

Responder

Answer 3

4/01/2025 05:21 a. m. en respuesta a crazyalf

Hola, En la tienda Servicio Técnico Autorizado de Apple lo han probado con varios ordenadores y solamente funciona con los de ultima generación.

Os envío imágenes de las pruebas con los dos mouse en mi iMac 27" al final lo he tenido que devolver y comprar un Magic mouse A1296 de segunda mano, me dicen que lo reconoce como un mouse antiguo de bola y que no se puede instalar en ordenadores que no sean de ultima generación.

Espero que busquen ustedes una solución, no es normal que que no pueda comprar en Apple un mouse de repuesto para mi iMac 27" de 2017.

Un saludo.

sistema en mi ordenador lo reconoce como un mouse antiguo

Responder

Answer 4

11/01/2025 09:52 a. m. en respuesta a helenaP

Hola, la solución la estoy esperando de Apple, deberían solucionar el problema de configuración del Magic Mouse 2 y dar una solución, la solución para poder utilizar el Magic Mouse 2 por ahora es cambiar de Mac o comprarte uno Magic Mouse 1 de segunda mano ya que no lo tienen en venta nuevo, que es lo que he hecho. Si Steve Jobs levantase la cabeza ¿que haría?

Un saludo y a esperar una solución o comprarnos un Mac nuevo para poder utilizar el Magic Mouse 2.

Responder

Answer 5

helenaP

Nivel 1

8 puntos

12/01/2025 04:05 a. m. en respuesta a 2024diciembre

Buenos días,

Madre mía! Cada día está peor Apple. Me parece un despropósito y que no haya manera de saberlo con antelación a la compra o que no hagan nada para que tengamos una experiencia satisfactoria los fans de Apple.

Grácias!

Responder