Buenas jade85
Bienvenido a la comunidad de soporte de en español, gracias por su tiempo, por pasarse por aquí y dejarnos sus dudas.
Entiendo lo que nos comenta y intentare ayudarle en todo lo que pueda.
Le dejo mas información al respecto.
Cómo canjear tu Apple Gift Card o tarjeta regalo del App Store y iTunes - Soporte técnico de Apple (ES)
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Ya nos dice como le fue.
Saludos. 👋