Tengo un inconveniente con la compra de dos productos

El día 27 de enero del 2025 por la tarde realicé una compra por la web, y en la noche recibí un correo que no procede la compra y entrega de los productos, favor apoyo para saber que hacer o a quien dirigirme

iPhone 16

Publicado el 28/01/2025 06:52 a.m.

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desconocimiento de compra Me dirijo a ustedes porque tengo un cargo en mi tarjeta de crédito como compra en Apple.com el día 6 de febrero de 2023, y dicha compra no existió, no corresponde. La tarjeta de crédito en cuestión es Oca Master Card Necesito un medio de contacto porque me exigen presentar un documento de texto que aclare este malentendido para que se elimine este cargo de mi cuenta. Dicha compra no aparece en mis recibos apple Gracias
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