Acabo de comprar una MacBook Air M1 y me aparece el puntero de colores al querer crear un cuenta la computadora

Recién estaba empezando a iniciar sesión en la Macbook, cuando al querer cambiar el nombre para la cuenta en la computadora, inmediatamente me apareció el cursor de colores, y lleva más de 30 minutos así, eso quiero decir que tengo que regresarla? O como puedo solucionar el problema? Agradecería la ayuda