Problema para actualizar macOS en iMac Late 2014

Estoy intentando actualizar mi iMac Late 2014, que actualmente ejecuta macOS Yosemite, a macOS Big Sur. Sin embargo, al intentar descargar la actualización, el sistema me solicita ingresar mi Apple ID.

El problema es que, aunque ingreso la contraseña correctamente y recibo el código de verificación en mis otros dispositivos, la iMac me indica que la contraseña es incorrecta. He intentado con diferentes cuentas de Apple ID, pero en todos los casos el sistema no logra conectarse a los servidores de Apple, impidiendo la actualización.

Agradecería su ayuda para resolver este problema y poder completar la actualización.