Qué hacer si me robaron el iPhone?
me marca que esta cerca a donde vivo no se si tengo que marcar a las autoridades o tengo que ir personalmente y nose que hacer
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iPhone 11, iOS 18
Si te roban tu iPhone, debes:
- Denunciarlo a la policía
- Informar a tu compañía telefónica
- Bloquearlo o borrarlo de forma remota
- Presentar un reclamo ante AppleCare+ si tu iPhone tiene cobertura
- Cambiar las contraseñas de tus cuentas vinculadas
Bloquear o borrar el dispositivo
- Para bloquearlo, activa el modo Perdido en iCloud.com/find
- Para borrarlo, puedes hacerlo con la app Encontrar en otro dispositivo o con iCloud.com/find
Presentar un reclamo
- Si tu iPhone tiene cobertura en caso de robo y pérdida de AppleCare+, presenta un reclamo para solicitar un reemplazo
- No elimines el iPhone de Encontrar ni de tu cuenta de Apple hasta que el reclamo se haya aprobado
Cambiar contraseñas
- Cambia las contraseñas de todas tus cuentas vinculadas en tu iPhone, como correos electrónicos, redes sociales y servicios financieros
Si te roban el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple