Como identificar cargos no reconocidos de Apple

Question

Nivel 1

4 puntos

Tengo 3 pagos de mi cuenta a Apple, y no sé de qué se trata ,, solo dice que son de aplle .com/bill, eso dice los valores son de 9990, 10990, 5990,

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Me están cobrando cosas que yo no he comprado, necesito saber de qué se trata

Publicado el 14/07/2025 06:56 a.m.

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Answer 1

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Nivel 1

104 puntos

Hola buenas!

Para poder identificar el cargo sigue los siguientes pasos:

Ve a reportaproblem.apple.com
Inicia sesión con tu Apple ID
Revisa la lista de compras y busca el importe que coincide con el cargo
Si el cargo es de un familiar (por Compartir en familia), selecciona su nombre en la cuenta

Saludos!

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