Problema de acceso a mi cuenta

No tengo modo de acceder a mi cuenta ya que no tengo activos los números de móvil vinculados desde hace años y he olvidado la contraseña. Además, el correo electrónico estaba configurado en el móvil que usaba y que ya no funciona, y si intento acceder desde otro dispositivo tampoco puedo, porque hace tanto tiempo que no lo uso que no recuerdo la contraseña ( y lo he intentado usando algunas antiguas, pero ni de esa forma lo logro) ¿Si acredito mi identidad con mi DNI o algún otro documento puedo recuperar la cuenta si proporciono mi número actual de móvil? El sistema me solicita los dos números de recuperación anteriores, pero ni siquiera los recuerdo ni los tengo guardados en la agenda de contactos. Existe alguna manera para solicitar la recuperación la cuenta al soporte de Apple?

iPhone 7 Plus, iOS 15

Publicado el 3/12/2025 02:15 a.m.

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1 respuesta

3/12/2025 02:50 a.m. en respuesta a Bea_T

Hola como estas?

En referencia a tu consulta hay que empezar por recuperar la cuenta mail con la cual configuraste tu equipo en principio; porque al querer recuperar tu ID , capaz que te soliciten un mail para que puedan enviarte el enlace.

Luego de eso, el recuperar se hace solo con el soporte que te asiste para recuperar cuenta; si solo era contraseña no es tan complicado en comparación a que ninguno de las informaciones requeridas están deficiente(mail +pass),

Te sugiero recuperar el mail y luego con esos datos solicitas recuperación de cta apple.

Te paso el recurso.

RECUPERACION DE CUENTA

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña de la cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple

RESTABLECER CONTRASEÑA DE TU CUENTA:

Si olvidaste la contraseña de tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple

IFORGOT:

https://iforgot.apple.com/

Espero que lo puedas resolver con estas informaciones.., coméntanos como te ha ido, buena suerte..!!

Problema de acceso a mi cuenta

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