apple me roba mis gift card

he sido estafado por la misma apple 1725 dolares, luego de agregar mis gift card, me cancelaron mi cuenta de apple store, y cuando llamo un supuesto supervisor llamado christopher, que el seguro cree que la tienda es el me da una sola solucion que le envie las fotos de alante y de atras de las gift card y que tambien le mande la foto del recibo de la compra,

le explico que eso hace dias que se compro que no tengo fotos del recibo ni tengo fotos de los dos lados, que solo tengo la foto de la gift pero del lado del codigo, y esa persona lo que me dio a entender como que las gift card eran robadas, no entiendo como existen personas en esos sitios que traten de haCERLE ENTENDER ALO CLIENTE DE HACER ALGO DE ESTA MANERA, PERO ELLOS TIENEN TODA LA CONVERSACION LLAME EL JUEVES 8 Y LLAME EL DIA 10 DE ENERO