Hola vladimirnog
¡Bienvenido a la comunidad de soporte de en español! ¡Gracias por pasarte y dejarnos tus dudas! Entiendo perfectamente lo que nos cuentas y haré todo lo posible para ayudarte.
Después de resetear y que la batería siga sin cargar rápido ni llegar al 100%, lo más probable es que la batería que te pusieron en el servicio no sea original Apple y no esté bien calibrada con el sistema del iPhone 11.
Las baterías de terceros baratas suelen dar estos síntomas: carga lenta, no llega al 100%, y después de reset sigue igual porque iOS no las reconoce como auténticas y limita la carga por seguridad.
Recomendaciones:
• Ve a Ajustes → Batería → Salud de la batería y mira si te sale “Batería de servicio” o “Parte desconocida”. Si es así, confirma que es no original.
• Prueba cargando con cargador original Apple de 20W + cable Lightning-USB-C oficial, puerto limpio, y sin funda. Si sigue igual, la batería es el problema.
• Lleva el iPhone a un Apple Store o servicio autorizado para que pongan una batería original (unos 80-100€). Ellos recalibran todo y te queda como nuevo. Evita servicios low-cost que ponen baterías chinas.
Ya nos dices como te fue.
Saludos. 👋