No puedo recuperar My cuenta

Se me a partido la pantalla de My phone y no puedo recuperar My cuenta en el dispositivo nuevo.Me pide la clave de 28 dígitos que la tengo guardada en archivos de My viejo dispocitivo

iPhone 12 Pro Max, iOS 26

Publicado el 17/01/2026 05:10 a.m.

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1 respuesta

13/02/2026 06:28 a.m. en respuesta a Mycasa

Hola


un saludo cordial


lamentablemente, en este caso no hay nada que puedas hacer


Al configurar la clave de 28 dígitos, añades una capa extra de seguridad a tu cuenta, pero automáticamente desactivas elproceso de recuperación de cuentas de Apple


por eso, cuando se está creando la clave, Apple indica que no la guardes en notas, contraseñas u otra app del iPhone, ya que si lo pierdes no podrás obtener la clave


Y esta no puede recuperarse, ya que es un código aleatorio


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

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