Mi teléfono dejó de funcionar, de la nada salió la pantalla negra con el logo, lo llevé arreglar y no le supieron que era y ya no quiso prender el celular y ya m compré otro pero necesito mis cuentas y todo lo tengo en el teléfono viejo, alguien sabe cómo puedo resolver eso?
iPhone 14, iOS 18
Buenos días Rlpili
Te recomendaría que lo llevaras a un servicio técnico de Apple autorizado para que hagan los test oportunos para localizar tu problema bien que sea por algún problema en la placa como un problema en iOS.
También puedes recuperar el acceso a la cuenta si restableces la contraseña en la web https://iforgot.apple.com/
Una vez que consigan corregir ese problema, seguro que consigues pasar todas tus cuentas, datos, agenda y demás datos de las apps a tu nuevo dispositivo.
Un saludo
Buenos días Rlpili
Te recomendaría que lo llevaras a un servicio técnico de Apple autorizado para que hagan los test oportunos para localizar tu problema bien que sea por algún problema en la placa como un problema en iOS.
También puedes recuperar el acceso a la cuenta si restableces la contraseña en la web https://iforgot.apple.com/
Una vez que consigan corregir ese problema, seguro que consigues pasar todas tus cuentas, datos, agenda y demás datos de las apps a tu nuevo dispositivo.
Un saludo
La proxima opcion que tienes es tratar de realizarlo por esta via https://iforgot.apple.com/
Vamos a dividir en 2 casos diferentes: 1-lo de la pantalla negra y 2-restaurar tus datos:
1- Normalmente presenta ese caso de la pantalla negra con el logo de Apple cuando tiene problemas el software y la solución normal es que vayas a un lugar especializado que le instalen uno nuevo mediante la PC y ITUNES.
2-para restaurar tus datos necesitas antes haber hecho backup en tu ICLOUD, por lo menos lo normal (contactos, fotos, notas, etc...), nunca podrás restaurar datos que nunca guardaste en tu ICLUD hacia tu móvil IPHONE nuevo.
Pues aquí yo creo que la ventaja es que yo compro espacio y ese mismo día que dejo de funcionar hice un respaldo para q todo estuviera en la nube a las horas fue cuando se m descompuso, investigue y m salió que puedo dar con mi correo desde la cuenta donde realizaba el pago pero esa cuenta m la dio de baja el banco y pues a la hora de revisar las facturas no m deja
No me acuerdo de mi apple id ni mi contraseña, y no tengo asociado mi cuenta con ningún otro dispositivo de Apple
