Ayuda
Quiero recuperar la cuenta de mi fallecida madre, y no sé cómo hacerlo, me dice que la cuenta no es compatible con la versión actual, y quisiera recuperar las fotos que tengo con ella
Pregunta marcada como
¡Hola Decaspotify!
Siento que haya fallecido tu madre 😔
Echa un vistazo a esta web de Apple: Cómo solicitar acceso a las cuentas de Apple de un familiar fallecido. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Quizás también te puedan ayudar en el soporte técnico de Apple. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos y ánimos!