Este comportamiento ocurre porque, al instalar las nuevas aplicaciones de Apple en Windows, el sistema desactiva las funciones de gestión de dispositivos de iTunes para transferirlas a la aplicación Dispositivos Apple. Aunque desinstales las apps, a veces los controladores de conexión quedan vinculados al nuevo ecosistema.
Para que iTunes vuelva a reconocer tu iPhone, sigue estos pasos:
- Desinstala la aplicación "Dispositivos Apple" (Apple Devices), ya que mientras esté presente, iTunes no tomará el control del iPhone.
- Reinicia el servicio de dispositivos móviles: Pulsa la tecla Windows + R, escribe services.msc y busca Apple Mobile Device Service. Haz clic derecho y selecciona Reiniciar.
- Forza la actualización del controlador: Con el iPhone conectado, haz clic derecho en el botón de Inicio, ve al Administrador de dispositivos, busca "Apple iPhone" en dispositivos portátiles, elige Actualizar controlador y selecciona "Buscar controladores automáticamente".