Mi macpro retina 13inch, early 2015 HUELE A QUEMADO
Compre el equipo por Online Apple Store, el 21 de Diciembre del 2015 y comenzó A OLER A QUEMADO EL DIA 15/06/2016 LO LLEVE A UN ISTORE en Lima - Peru Certificaron que el equipo presenta ese OLOR A QUEMADO por detras de los ventiladores y no ES MI PERSEPCION. NO TENIAN LAS HERRAMIENTAS PARA ABRIR EL EQUIPO.
Me comunique con APPLE SOPORTE North American Corporate Contact *************************
quien me derivo a otro istore en Lima para que descarten caidas, derrame de liquidos etc. El tecnico certifico que el equipo se encuentra en perfectas condiciones sin golpes, ni rayones, ni quiñes, no hay liquido, etc. Quedando el equipo en servicio tecnico para que realicen el diagnostico de 3 a 5 dias dia 16-06-2016 y me derivaron con otro tecnico de APPLE SOPORTE North American Corporate Contact quien seguirá mi caso *****************************
EL tÉcnico en istore de Lima Peru ha realizado tes donde no han encontrado EXIJO UN REEMPLAZO DE EQUIPO hasta la fecha no se comunican he enviado correos sin nInguna respuesta por parte de ellos.
No es posible que apple siendo una empresa a nivel mundial reconocida y prestigiosa tenga esta mala calidad de atencion a su clientes y la solucion es que esperemos hasta que encuentren los errores, señores es olor a quemado algo pasa ahiiiii y mientras que el cliente se quede esperando hasta que realicen sus pruebasss me ME ESTAN PERJUDICANDO EN TODOS LOS NIVELES, ECONOMICO, SALUD, TIEMPO, ENTIENDAN QUE ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO.
EXIJO CAMBIO DE EQUIPO O TAL CASO LA DEVOLUCION DE MI DINERO NO VOY ACEPTAR UN EQUIPO QUE PRESENTE FALLAS DE FABRICA QUIEN SABE QUE ES LO QUE SE ESTA QUEMANDO .
POR FAVOR SI ALGUIEN SABE CON QUIEN ME PUEDA COMUNICAR CORREO, TELEFONO ME INDIQUE POR EL MEDIO DE LA COMUNIDAD Y ME APOYEN CON DIFUNDIR POR LAS REDES Y CONTACTOS, COMUNIDADES, LO QUE ME ESTA PASANDO Y EL ATROPELLO QUE APPLE ESTA COMETIENDO CON MI PERSONA.
LES DEJO MI TELEFONO DE CONTACTO ***************** EMAIL: ******************** SOY DE LIMA - PERU
SILVIA ESTRELLA HURTADO.
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MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), null
