iTunes n'a pas pu sauvegarder l'iPhone car il est déconnecté

La seule chose que j'ai faite c'est de vider complètement mon appli music. J'avais dans les 8 go de mp3 et des formats aussi apple losseless.

Puis j'ai lancé la sauvegarde et le processus s'est déroulé jusqu'à la sauvegarde.

Il faut préciser que sur mon 6s je n'utilise qu'environ 30 go de mémoire pour une capacité de 60 go.

Voilà tout ce sue je peux vous dire

Tenez nous au courant

Si la sauvegarde s'interrompt vers les 90%, essaie de vider le cache de la console avant la barre des 90%. J'ai remarqué que la console ne marche pas tout le temps bien, il faut vider le cache souvent. Je pense que cette dernière doit bloquer à partir de tant de lignes.

Avec cette petite astuce, tu devrais trouver l'élément défaillant de ta sauvegarde. Mais en général, tu peux la trouver par toi-même en allant dans la gestion des apps via iTunes et supprimer les fichiers dont leurs noms contiennent des accents.

ça marche en OTA.Et,yesssss la sauvegarde refonctionne .oufff!

Si le problème vient de iOS 10.3.3. Avez-vous pu télécharger iOS 11 ?

Ca me rassure de ne pas être le seul à avoir ce problème.

Je suis bien sur Windows 10 Pro avec iTunes 12.6.2.20 installé et je me retrouve dans l'incapacité de sauvegarder mon iPhone 7 Plus sous iOS 10.3.3 (14G60). Toujours le message comme quoi mon iPhone n'est pas connecté alors que la sauvegarde était presque terminé 😟. Ca fait longtemps que j'ai ce problème et aucune mise à jour. Dommage moi qui veux tester iOS 11 beta 9 developper.

Si quelqu'un trouve THE SOLUTION prévenez svp.

Y'a-t-il un moyen de contacter Apple pour qu'ils prennent en compte ce bug (car visiblement c'en est un) pour la prochaine mise à jour ? En tout cas cela ne sert à rien de tenter quoique ce soit à part perdre son temps (et peut etre ses donnees) jusqu'à la prochaine mise à jour ....

Euh.... Pour autant que je sache, cette manipulation ça met l'iPhone (ou l'iPad) en mode restauration, ce qui ne me parait pas être une bonne idée dès lors qu'on n'a pas une sauvegarde récente sous la main...

Ca ressemble beaucoup à la manipulation pour entrer en mode DFU.

Par ailleurs, le mode restauration et le mode Avion n'ont pas de lien entre eux. Encore heureux que l'on puisse faire une restauration sans avoir de réseau 🙂

Si quelqu'un a un iPhone avec une sauvegarde récente et qui peut donc se permettre de faire le cas échéant une restauration de son device, peut-il essayer pour dire ce que cela fait ?

« Encore heureux que l'on puisse faire une restauration sans avoir de réseau. »

Effectivement, si la connection réseau se fait wifi ou filaire via l'appareil branché (dans mon cas, un Dell de bureau sur Win10), y a pas de quoi s'inquiéter de mode avion. Y avions pensé.

Anyway, suite a mon post de 19:44, je tente une quatrième fois de sauvegarder (une toute première) mon iPad2 64go (sur IOS 9.3.5 en l'occurence) pour ensuite le restaurer. Question de me débarrasser de la latence permanente qui l'afflige.

J'ai pris soin de désactiver McAfee et de changer de fil, comme le suggéraient d'autres membres de ce sujet et forums. Vous tiendrai au courant.

Désolé, il ne s'agit pas de iTunes, j'ai essayé avec 3 versions différentes, une sous Win 7 et deux sous WIN 10 avec 3 IPhones, deux ne posent aucun problème, le troisième si. Celui qui pose problème est le même qu'un des deux autres qui fonctionnent (7 plus 256 GB, environ 200 GB disponibles).

Merci pour l'info

Mais je ne crois pas trop à cette MAJ de iTunes qui à mon sens ne règlera pas le problème.

Je pense que c'est bien la dernière version de l'ios qui est à l'origine de ce bug de sauvegarde impossible à faire.

Je suis en 9.3.5 sur mon iPad mini et tout se passe parfaitement.

J'attends plutôt le dernier iOS

Quelqu'un connait sa date de sortie ?

Comme je m'en doutais cette dernière MAJ d'iTunes n'a pas résolu le problème.

Ios 11 devrait sortir le 19 septembre, qui sait la solution sera peut être apportée avec ce nouvel ios.

En espérant un miracle ...

J'ai installé la mise à jour de itunes aujourd'hui et le problème n'est pas réglé . Du coup cela confirme bien que ce bug provient bient de la mise à jour IOS de l'iphone et non de itunes.

Va falloir encore patienter un peu ....

C'est un vrai soucis car il n'est pas question que je passe à iOS 11 si je n'ai pas une sauvegarde de mon iPhone sous la main, ni du coup que je passe à l'iPhone 8. C'est un vrai soucis... Serait-il possible de downgrader un iOS 10.3.3 en iOS 10.3.2 pour pouvoir effectuer cette sauvegarde ?

Quelqu'un a-t-il pu essayer la manipulation décrite ci-dessus ?

"

- Disconnect the usb from the computer/iTunes

- Put your iPad on Airplane Mode

- Restart your iPad holding the power and home buttons

After the restart keep on Airplane Mode and connect the usb cable to the computer/iTunes."

Cela permet-il de régler le problème ou cela fait-il entrer en mode restauration (la manipulation décrite n'est pas exactement celle du passage en mode restauration, puisque le bouton Home n'est a priori pas laissé appuyé lors du redémarrage) ?

Je viens d'essayer la manip, résultat toujours identique.

Je viens également d'installer la nouvelle version d'iTunes (12.7.0.166), pareil ... désespérant.

Cordialement et merci à la personne qui trouvera la solution à notre problème.