Écran MacBook Pro bizarre après veille

Bonjour,

Mon Macbook Pro rétina, début 2015, 13 pouces fait quelque chose de bizarre depuis hier. Lorsqu'il se met en veille (écran noir) et que je bouge la souris pour le sortir de veille, pendant même pas une seconde l'écran est très bizarre, avec pleins de couleurs, comme si il y avait un bug quelque part. Quelqu'un a déjà rencontré ce dysfonctionnement ? D'où ça vient ? Qu'est ce que je peux faire ?

Je vous joins deux photo (j'ai pris une rafale de photos afin d'avoir l'écran bizarre en photo, car cela dure à peine une seconde). L'une prise hier, et la deuxième vient d'être prise. L'écran n'a plus toutes ces couleurs à la sortie de veille mais devient jaune en une seconde, on voit la pomme au milieu et la barre de chargement en bas...


https://image.noelshack.com/fichiers/2017/48/5/1512112363-capture-d-ecran-2017-1 2-01-a-08-10-03.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/48/5/1512112374-capture-d-ecran-2017-1 2-01-a-08-10-13.png


Merci pour votre aide

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro with Retina display

Publiée le 30 nov. 2017 à 23h15

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 oct. 2018 à 15h02

Pour faire suite à mon message, la personne du chat en ligne m'a envoyé vers un réparateur agréé, RDV le lendemain même. Après investigation pendant 1h la personne m'annonce qu'il faut faire une recherche plus poussée. Après 3 jours de recherches, on m'annonce qu'on ne connait pas la raison mais que je suis "éligible pour un remplacement d’écran sous la Programme de Qualité". Ca ne m'a rien couté alors que je ne suis plus sous garantie.

45 réponses

Le 6 juin 2018 à 14h33 en réponse à ThomasSs

Hello,

A l'époque j'ai appelé Apple et ils m'ont dit que c'était sans doute lié à la mise à jour et qu'il fallait attendre la nouvelle et voir si le problème persiste.

A quoi ressemble ton écran exactement ? Moi ça le fait 1 fois sur 20 et ça dure à peine deux secondes, mais c'est toujours inquiétant de voir sans écran comme ça !

Merci !

Le 17 juil. 2018 à 14h13 en réponse à meilin

J'ai le même le problème... même après quelques manipulations recommandées par l'équipe du service de apple, rien ça ne change. ca doit arriver 1 fois sur 20 et c'est quand je laisse plus longtemps mon mac en mode veille que ca arrive (voir image en pièce jointe) ca dur 2 secondes max et puis ca reviens a ma session avec mon mot de passe.


J'ai acheté mon macbook pro en Juin (2018) dernier et j'ai même réinstaller High sierra ... Même si je le retourne en magasin (car au début je pensais que c'était la carte graphique qui était défectueuse) je crois que ca ne changeras pas. Je crois que c'est le high sierra qui est a l'origine de ce bug ??!?!?


Si vous étiez a ma place, retourneriez vousFichier chargé par un client en magasin pour faire changer mon macbook ??


Merci.

Le 30 sept. 2018 à 01h24 en réponse à GuillaumeGirard

J'ai le même souci avec une machine comparable (MBP 2017 acheté en juin 2018). J'avais pris un rendez vous à l'apple store car cela a commencé très peu de temps après l'achat. En faisant plusieurs tests sur place, la technicienne m'a dit que ma machine n'avait pas de souci, mais de garder un oeil. Depuis, mon MBP le fait parfois, pas longtemps.

J'ai récemment installé Mojave, j'espère que ça résoudra ce problème la.

Est ce que vous avez pu avoir quelques précisions sur la source du problème ?

Le 2 août 2018 à 20h25 en réponse à GuillaumeGirard

C'est pire pour ma part , j'ai fait la mise a jour il y a plus d'une semaine, et désormais mon écran est aussi brouillé que canal plus a l'époque du cryptage....

Il y avait quelques mois j'avais des soucis en sortie de veille, mon écran était brouillé ... j'ai tout essayé c'est pire. J'ai toujours eu des soucis de plein écran depuis l'achat du Macbook pro late 2016, je ne sais pas si c'est lié.

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