Niveau 1

16 points

Écran MacBook Pro bizarre après veille

Bonjour,

Mon Macbook Pro rétina, début 2015, 13 pouces fait quelque chose de bizarre depuis hier. Lorsqu'il se met en veille (écran noir) et que je bouge la souris pour le sortir de veille, pendant même pas une seconde l'écran est très bizarre, avec pleins de couleurs, comme si il y avait un bug quelque part. Quelqu'un a déjà rencontré ce dysfonctionnement ? D'où ça vient ? Qu'est ce que je peux faire ?

Je vous joins deux photo (j'ai pris une rafale de photos afin d'avoir l'écran bizarre en photo, car cela dure à peine une seconde). L'une prise hier, et la deuxième vient d'être prise. L'écran n'a plus toutes ces couleurs à la sortie de veille mais devient jaune en une seconde, on voit la pomme au milieu et la barre de chargement en bas...

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/48/5/1512112363-capture-d-ecran-2017-1 2-01-a-08-10-03.png

https://image.noelshack.com/fichiers/2017/48/5/1512112374-capture-d-ecran-2017-1 2-01-a-08-10-13.png

Merci pour votre aide

MacBook Pro with Retina display

Publiée le 30 nov. 2017 à 23h15

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Réponse la mieux classée

RemyG

Niveau 1

4 points

Publiée le 4 oct. 2018 à 15h02

Pour faire suite à mon message, la personne du chat en ligne m'a envoyé vers un réparateur agréé, RDV le lendemain même. Après investigation pendant 1h la personne m'annonce qu'il faut faire une recherche plus poussée. Après 3 jours de recherches, on m'annonce qu'on ne connait pas la raison mais que je suis "éligible pour un remplacement d’écran sous la Programme de Qualité". Ca ne m'a rien couté alors que je ne suis plus sous garantie.

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45 réponses

meilin Auteur

Niveau 1

16 points

Le 1 déc. 2017 à 01h41 en réponse à The BOSS

J’ai la version High Sierra, faite il y a quelques jours. Mais ce problème est là depuis hier...

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jadomx

Niveau 1

8 points

Le 5 déc. 2017 à 11h23 en réponse à meilin

bonjour, même mac, même os, même problème, vous avez trouver une solution?

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meilin Auteur

Niveau 1

16 points

Le 5 déc. 2017 à 12h36 en réponse à jadomx

Bonsoir, je suis rassurée de ne pas être là seule à avoir ce souci. Le problème persiste ça me fait cela à chaque fois qu’il sort de veille... tenez-moi au courant si vous trouvez une solution :(

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christophe206

Niveau 1

4 points

Le 26 févr. 2018 à 14h23 en réponse à meilin

Bonjour,

J'ai le même problème avec en plus des flashs blancs (microseconde) pendant que je regarde des vidéos.

Même mac : MBP rétina début 2015 13 pouces.

Avez-vous trouvé une solution ?

Merci

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eléna

Niveau 1

4 points

Le 30 avr. 2018 à 13h30 en réponse à Ju95

Hello ! J'ai exactement le même souci et la même version que toi... As tu eu des réponses ?

Merci !

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BEDO

Niveau 1

4 points

Le 2 mai 2018 à 05h41 en réponse à The BOSS

Bonjour, pour l'étape 3 comment débrancher un macbook pro qui est continuellement alimenté par la batterie ?

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GuillaumeGirard

Niveau 1

8 points

Le 17 juil. 2018 à 18h03 en réponse à The BOSS

Oui :( j’ai fais l’installation il y a trois jours et ça fait encore le même bug ... 1 fois sur 20 envions .... Est ce que tu crois que c’est la carte graphique ?!

Merci.

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MasterT.MadDog

Niveau 1

8 points

Le 29 août 2018 à 02h38 en réponse à GuillaumeGirard

Exactement High Sierra vient de détruire mon MacBook Pro 2011 en 15 pouces et sa carte graphique

Il ne démarre plus *********************
[Modifié par l’Hôte]

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mrat258

Niveau 1

4 points

Le 29 août 2018 à 15h01 en réponse à GuillaumeGirard

j'ai le même problème sur mon macbook que je viens d'acheter il n'y a même pas 1 mois ... vous avez trouvé des solutions ?

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mrat258

Niveau 1

4 points

Le 29 août 2018 à 15h27 en réponse à The BOSS

le problème persiste après toutes les manipulations recommandées par le site sachant que mon macbook a à peine 3 semaines d'utilisation ...

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Ay.do

Niveau 1

4 points

Le 6 sept. 2018 à 14h11 en réponse à mrat258

Je vous remercie pour l’information mais j’en vais attendre la sortie de Mac OS Mojave et je rachèterai un MacBook à ce moment je pense.

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Gueazy

Niveau 1

9 points

Le 17 sept. 2018 à 06h54 en réponse à Ay.do

Merci pour vos réponses rapides,

Je vais attendra la maj car ce "bug" n'a aucune incidence sur l'utilisation du Mac

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RemyG

Niveau 1

4 points

Le 26 sept. 2018 à 07h45 en réponse à Ay.do

J'ai fais la MAJ vers Mojave hier. Le problème est toujours présent à chaque sortie de veille "prolongée".

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Shashaa

Niveau 1

8 points

Le 15 août 2018 à 06h34 en réponse à eléna

bonjour,

moi aussi j'ai le même souci que vous.

j'ai acheté mon mac en juin 2018. je me suis rendue a l'apple store il y a quelques jours, ils ne savent pas à quoi c'est dû c'est inquiétant. ils ont rebooter mon mac, et malheureusement le problème persiste.

Si vous avez des réponses merci de partager.

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Pierre92320

Niveau 1

8 points

Le 30 oct. 2018 à 18h07 en réponse à RemyG

Même problème chez moi pour la seconde fois après une sortie de veille prolongée sur mon Macbook Pro sans Touch Bar

J'attend de voir si Mojave va résoudre le problème

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