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iPhone se déconnecte sur Mac

Bonjour,


Lorsque je branche mon iPhone sur mon Macbook pro, il n'arrête pas de se connecter et de se déconnecter rapidement. Je ne peux donc pas charger mon téléphone sur mon ordinateur.


Je possède cet iPhone depuis décembre 2018, et ce problème n'est apparu que cette semaine. Cependant quand je branche mon iPhone sur une prise secteur, je n'ai aucun problème. J'ai également remarqué qu'il y a un temps de latence quand il est branché sur mon Macbook (avant de se déconnecter immédiatement après).

J'ai essayé de connecter mon iPhone sur les 2 ports USB de mon Macbook pro, avec plusieurs câbles lightning officiels d'Apple, ainsi que mon câble Anker (certifié MFI) mais le problème survient toujours. J'ai branché l'iPhone 6 de ma mère sur mon ordinateur, et sur celui-ci je n'ai eu aucun problème de connexion. J'ai branché mon iPhone sur l'ancien Macbook pro (2008) de mon frère et mon téléphone se chargeait sans problème.


Voici ce que j'ai tenté de faire afin de résoudre ce problème (tout a échoué bien évidement) :

- J'ai éteint et rallumer mon ordinateur et mon téléphone.

- J'ai réinitialisé la localisation et la confidentialité de mon téléphone (https://discussions.apple.com/thread/5523411).

- J'ai également restoré mon téléphone.


Quelqu'un pourrait-il m'indiquer une solution?


Je précise que j'ai un iPhone X 256Go, sous IOS 11.2.5 et un Macbook pro retina 13" mid 2014 sous High Sierra 10.13.3.

<Titre Modifié par l’Hôte>

iPhone X, iOS 11.2.5

Publiée le 10 févr. 2018 à 13h06

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Profil de l’utilisateur : eldachl
eldachl
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Publiée le 2 sept. 2018 à 11h11

Bonjour,


J'ai aujourd'hui contacté l'assistance Apple qui m'a enfin donné une solution !

Il s'agit de faire un rééquilibrage des ports USB du Mac via une manipulation.

Il faut tout d'abord éteindre votre Mac, puis appuyer simultanément sur Maj, Ctrl, Alt et le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Si votre manipulation est bien faite, rien ne doit se passer. Une fois les dix secondes écoulées, vous pouvez rallumer votre Mac normalement et brancher votre iPhone.


Cette solution a fonctionné pour moi, j'espère qu'elle vous sera utile !

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Profil de l’utilisateur : alicia239
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Le 21 juin 2018 à 04h47 en réponse à MélodyH

Bonjour,


j'ai également le même problème. Cela ne semble pas venir du port USB car tous mes appareils s'y connectent et se chargent. Mon iPhone se charge sur secteur. Il n'y que quand je connecte l'aphone sur le mac que cela ne fonctionne pas. J'ai testé la réinitialisation des appareils, la synchronisation. En partage de connexion, mon mac trouve mon iPhone. Toutes les maj sont faites. C'est assez frustrant d'entendre cette petite vibration à chaque fois que je branche mon téléphone. Est ce que quelqu'un à trouver une solution?

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Profil de l’utilisateur : The BOSS
The BOSS
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Le 10 août 2018 à 23h16 en réponse à MélodyH

Identification des accessoires pour connecteurs Lightning contrefaits ou non certifiés - Assistance Apple

Mac OS X

Télécharger - Mise à jour 10.13.6 combinée de macOS High Sierra

  • Dans un premier vous allez effectuer la procédure 3 & C
  • OS X - Perturbations de fonctionnement
  • Lorsque vous serez en mode sans échec, veuillez faire la mise à jour OS X 10.13.6


    • iPhone iOS

    À propos des correctifs de sécurité d’iOS 11.4.1 - Assistance Apple

  • Dans un seconde étape veuillez redémarrer votre iPhone
  • Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
  • Puis faire la mise à jour iOS 11.4.1


    • Ensuite il faudra vérifier le le problème persiste ou non.


    PS Profiter aussi pour vérifier les mises à jour de sécurité, pour votre routeur internet et borne WiFi… 😉

    Répondre
    Profil de l’utilisateur : aurélien257
    aurélien257
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    Le 12 août 2018 à 07h16 en réponse à Fontom

    Non ce n'est pas un probleme de poussière. Le cable est neuf et l'intérieur du port lightning propre. Si c'était le cas ça ne marchera pas non plus une fois les 80% de charge passé. C'est purement logiciel! D'ailleurs l'iphone branché directement sur secteur ça na marche nickel. C'est juste la connexion iphone macbook pro qui ne fonctionne que si j'ai atteint les 80%.

    Je viens de faire la maj de mac os(10.13.6). Je reessai et là apple me met un message comme quoi "une mise à jour logicielle est requise pour pouvoir se connecter à iphone"

    Là je me dit miracle ils ont trouvé la solution! cf: Si le message « Une mise à jour logicielle est requise pour se connecter à votre appareil iOS » s’affiche sur votre iPho…

    J'essai de telecharger ce fameux logiciel mais pas moyen que des messages d'erreur!!!

    Répondre

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