Ouvrir plusieurs documents en même temps dans Pages 7.0.1

Question

Niveau 1

8 points

Ouvrir plusieurs documents en même temps dans Pages 7.0.1

Bonjour, Il m'est impossible d'ouvrir plusieurs documents en même temps dans Pages 7.01. Dès qu'un document a été ouvert (et même si il a été refermé) je suis obligé de Quitter puis de relancer Pages. Mon système est High Sierra 10.13.4

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 juin 2018 à 15h12

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 7 juin 2018 à 09h14 en réponse à franck33100

Merci pour toutes ces précisions utiles franck33100.

Du coup, ce serait bien de contrôler ce qu'il se passe via les deux tests suivants :

Vérifiez le comportement de Pages en redémarrant votre Mac via le mode sans échec.
Créez un autre compte d’utilisateur sur votre Mac et voyez également ce que cela donne au niveau de Pages sur cette nouvelle session.

L'idée est d'isoler ce qui coince l'ouverture des fichiers. Et j'ai une dernière idée qui me vient par rapport à l'image du message d'erreur affiché :

Cela se produit-il uniquement sur les fichiers dont les noms comportent des accents ou pas ? (À tout hasard)

Bonne journée en attendant de lire la suite et je suis sûre qu'on va trouver la solution pour vous aider !

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Answer 2

franck33100 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 6 juin 2018 à 13h26 en réponse à Kate_MG

Bonjour Kate,

Merci de votre réponse. J'ai bien fait la mise à jour du système, comme vous le préconisez...

le problème persiste...

J'utilise I-Work, et donc Pages depuis sa sortie. J'avais acheté une version complète, installée sur un mac pro (version tour métal) et fais les mises à jour régulièrement. Tout fonctionnait parfaitement.

Nous avons dernièrement changé notre parc informatique (Imac 4K en attendant le nouveaux mac pro)

Le problème n'existe que sur mon poste (et pas sur les trois autres), où j'ai fait une synchronisation de mes données et de mon profil avec mon ancien poste (qui comportait donc cette version achetée).

Sur les trois autres postes, l'installation I Work, gratuite aujourd'hui, ne pose aucun problème.

Il y a peut-être un fichier quelque part (bibliothèque ou système) qui fait ce bug...

Pour répondre à vos questions :

1. J'ouvre mes fichiers normalement, depuis mon bureau ou depuis mon serveur externe, en double cliquant dessus, comme pour toutes les autres applications.

2 et 3. Pages ne se fige pas mais fait apparaitre ce message d'erreur, qui apparait avec tous les fichiers (.doc, .docx, .txt, .pages....)

Merci pour votre attention et votre aide

Belle journée à vous aussi

Franck

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Answer 3

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 6 juin 2018 à 13h27 en réponse à franck33100

Bonjour franck33100,

Votre premier réflexe de fermer l'app Pages est le bon quand celle-ci ne se comporte pas comme attendu.
De mon côté, Pages 7.0.1 me permet d'ouvrir plusieurs documents correctement, j'ai donc quelques questions de précisions à vous poser pour bien comprendre la situation et vous aider :

Si vous ouvrez un premier document Pages, comment procédez-vous pour en ouvrir un second (sans fermer préalablement le premier) ?
Avez-vous un message d'erreur en particulier qui apparaît lorsque vous tentez d'ouvrir un second ou troisième document Pages ?
Ou bien l'app se fige simplement sans indications ?

En attendant vos réponses, je peux déjà vous recommander d'effectuer la dernière mise à jour disponible pour macOS High Sierra (version 10.13.5) si vous ne l'avez pas déjà installée.

Au plaisir de vous lire à nouveau bientôt, passez une belle journée !

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