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Question : Accéder au site carnetsante.gouv.qc.ca

Je ne peut plus accéder au site "carnetsante.gouv.qc.ca".

quoi faire?

Site web
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iPad Mini, iOS 9.3.5, null

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Merci pour les précisions, Desjgil!

Si le souci est toujours présent sur vos deux navigateurs, je me demande si ça ne vient pas du site même. Cela peut venir de la sécurité du site.

Comme ça fonctionnait avant, en ce qui concerne Safari, on peut essayer d' effacer l’historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPad après avoir fermé complètement l'app puis essayer à nouveau d'accéder au site.

Autrement, voici ce qu'on nous explique par rapport à la sécurité du serveur du site (toujours en ce qui concerne Safari mais cela est sans doute pareil pour Google Chrome) : Si Safari ne peut pas établir de connexion avec un site Web, ou si celui-ci utilise un chiffrement faible .

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné :)

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8 juin 2018 à 12h29 en réponse à Desjgil En réponse à Desjgil

Bonjour Desjgil,

Que se passe-t-il exactement quand vous essayez de visiter cette page en passant par l'iPad ?
Avez-vous un message particulier ?
Est-ce que c'est sur Safari ou bien via une app tierce qui vous sert de moteur de recherche ?

Je vous laisse apporter un peu plus de détails sur la situation pour qu'on puisse y trouver une solution :)

À bientôt.

8 juin 2018 à 12h29

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9 juin 2018 à 12h51 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Que ce soit avec Safari ou Google Chrome, c'est la même chose.

L'adresse complète (carnetsante.gouv.qc.ca) apparait au haut de la page et est précédée d'un cadenas.


J'ai beau attendre plusieurs minutes, l'écran demeure complètement vide.

9 juin 2018 à 12h51

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21 juin 2018 à 11h29 en réponse à Desjgil En réponse à Desjgil

Merci pour les précisions, Desjgil!

Si le souci est toujours présent sur vos deux navigateurs, je me demande si ça ne vient pas du site même. Cela peut venir de la sécurité du site.

Comme ça fonctionnait avant, en ce qui concerne Safari, on peut essayer d' effacer l’historique et les cookies enregistrés dans Safari sur votre iPad après avoir fermé complètement l'app puis essayer à nouveau d'accéder au site.

Autrement, voici ce qu'on nous explique par rapport à la sécurité du serveur du site (toujours en ce qui concerne Safari mais cela est sans doute pareil pour Google Chrome) : Si Safari ne peut pas établir de connexion avec un site Web, ou si celui-ci utilise un chiffrement faible .

N'hésitez pas à nous dire ce que ça a donné :)

21 juin 2018 à 11h29

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22 juin 2018 à 14h58 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Que ce soit avec Safari ou Google Chrome, c'est la même chose.

L'adresse complète (carnetsante.gouv.qc.ca) apparait au haut de la page et est précédée d'un cadenas.


J'ai beau attendre plusieurs minutes, l'écran demeure complètement vide.

22 juin 2018 à 14h58

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22 juin 2018 à 15h11 en réponse à Cyrielle.A En réponse à Cyrielle.A

Bonjour Cyrielle.A,


Avant de faire quoi que ce soit, j'ai tenté une nouvelle fois de me connecter au site... avec succès.

Comme vous l'avez souligné, le problème provenait probablement du site lui-même.


Merci de votre aide. J'ai profité de votre suggestion pour effaçer mon historique.

Bonne journée, Gilles.

22 juin 2018 à 15h11

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Question : Accéder au site carnetsante.gouv.qc.ca