Mon iPhone ne détecte plus mes écouteurs.

Bonjour, bonsoir,


Depuis la nuit dernière, mon iPhone ne veut plus détecter mes écouteurs Apple ainsi que mon casque filaire Shure que je reliais à l'aide de l'embout adaptateur prise jack > lightning fourni à l'achat dans la boîte de l'iPhone.

J'écoutais ma musique et d'un coup, le son n'a plus voulu passer par mon casque. J'ai cru que l'adaptateur avait rendu l'âme, et l'ai bêtement jeté en ignorant que cela ferait pareil avec mes écouteurs, me rendant ainsi compte que le problème vient certainement de mon téléphone.


Je l'ai éteint et rallumé plusieurs fois normalement, soufflé doucement dans la prise lightning mais rien n'a changé.

Il charge normalement, aucun problème sur ce côté là.

Mon casque fonctionne lorsque je le branche sur l'ordinateur. Aucun moyen de vérifier pour mes écouteurs Apple, mais ils fonctionnaient très bien quelques heures auparavant.


C'est assez embêtant car j'écoute régulièrement de la musique et j'ai beaucoup de mal de m'en passer. Je n'ai pas le budget pour acheter dans l'immédiat un casque bluetooth d'assez bonne qualité, et s'il y a une solution plus simple et moins coûteuse, je suis d'autant plus preneuse.


Merci d'avance

iPhone 7, iOS 11.4

Publiée le 18 juin 2018 à 10h40

41 réponses

Le 1 déc. 2018 à 04h04 en réponse à Polowi68

Bonjour j'ai lu toutes vos réponse , j'ai également un iphone 7 et du jour au lendemain j'ai eu les même problèmes que vous : iphone qui détecte plus les écouteurs , temps pour se rallumer hyper long , haut parleur grisé , impossible de passer d'appelle ou de faire des enregistrement vocaux . Malheureusement tous ces symptômes touchent de plus en plus les iphones 7 et tous ça porte même un nom : iphone 7 loop disease. J’espère que apple va faire quelque chose car un iphone 7 c'est pas donné . J'ai le mien depuis juin et il a eu le symptôme du loop disease en octobre.

Le 2 janv. 2019 à 03h38 en réponse à Polowi68

Comme vous avez pu le constater ce problème est récurent sur les 7 et 7+.

D'ailleurs, si vous vous rendez dans un apple store comme je l'ai fait, le diagnostique tombe en 2mn.

"La carte mère est HS, il faut acheter un nouveau téléphone". Je ne sais pas combien ils font de diagnostique de 7 et 7+ mais cela semblait être banal.

Pour les personnes intéressées, je prépare une action de groupe contre Apple pour essayer de faire reconnaître ce vice.

******

Cordialement

H M



[Lien Modifié par l’Hôte]

Le 25 janv. 2019 à 19h05 en réponse à sayah01

J’ai un iPhone 5s et j’ai exactement le même problème depuis que j’ai fais la mise à jour il y a quelques jours. Mes écouteurs ne fonctionnent plus, aucuns écouteurs d’ailleurs! Mon micro fonctionne seulement sur snap et en appel (pas en haut parleur!) et en caméra normal ne fonctionne pas et on entend un bruit degueu ! Merci Apple. Franchement je n’y resterai pas, entre les chargeurs, les écouteurs, les batteries, les prix qui augmentent les anciens qui ralentissent. Rien ne vaux un bon Samsung!

Le 25 juin 2018 à 06h20 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour Yuuun_98 !

J'ai adoré votre réponse. J'ai lu avec intérêt, curiosité et ...en fait vous avez un talent littéraire. Il y avait du suspense !
Bref. La saison 2 (avec un excitant voyage aux pays des composants de l'iPhone) pourrait être explosive (au sens imagé). Mais je ne pense pas qu'un producteur soit prêt à la financer.
Je crois que l'épisode-clé est celui de la "secousse" puisqu'on entrevoit assez clairement l'ombre grandissante mais toujours incertaine du problème matériel.
Il semblerait opportun d'ajouter au scénario les éléments suivants : En cas d'échec de l'opération, nous passerions directement à la saison 3 intitulée : Au coeur d'un centre de réparations Apple .

Ne m'en voulez pas de vouloir agir sur votre histoire :)

Le 8 déc. 2018 à 05h53 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour

Comme vous tous je rencontre le problème, mon iphone7 ne détecte plus les écouteurs.

Le téléphone se recharge bien et est reconnu par Itune. pour infos j'ai aussi depuis un bruit de fond lorsque j'utilise le dictaphone, et les caméras Av et AR.

Le PB serait apparu après la dernière mise à jour mais je ne m'en suis pas rendu compte de suite.

J'ai un rdv dans une boutique agréée vendredi prochain je vous dirais ce qu'il en est mais il est hors de question que je paye pour un problème qu'Apple refuse de reconnaitre.

Le 1 janv. 2019 à 15h21 en réponse à Polowi68

Votre réponse ne fait que nous réconforter.

Le remplacement n'est pas forcément une solution car la durée de vie de votre garantie vient de raccourcir.

Le seul élément objectif que vous venez d'apporter c'est que votre 7 est tombé en panne avec les mêmes symptômes que nos téléphones.

Vous devriez vérifier combien de temps votre nouveau téléphone est garantie et je ne vous souhaite pas qu'il tombe en panne en dehors de celle-ci.

Cordialement

HM

Le 9 janv. 2019 à 23h53 en réponse à hafid13

Bonjour tout le monde! Propriétaire d’un i phone 7 depuis 27 mois, voila que je rencontre le même problème que vous tous! Mon téléphone ne détecte plus du tout mes écouteurs depuis hier soir alors que je les utilises tous les jours! Je suis furieuse! Mon téléphone est en bon état et ne souhaitait pas investir dans un autre i phone n’ayant pas les moyens de m’en offrir un pour le moment (je suis une mère célibataire) quand je vous lis ça m’exaspère...

Le 27 avr. 2019 à 10h44 en réponse à alizee25

J’ai un iPhone 7 qui a 28 mois donc il n’est plus sous garantie, ce problème est en train de s’etendre pour l’instant Apple n’a pas l’air de vouloir reconnaître le problème, quelqu’un parler de monter un dossier, je suis intéressé. Nous payons ce téléphone hors de prix et on nous donne comme réponse réparer le pour 300 e la blague

Le 20 juin 2018 à 09h36 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonjour Yuuun_98,

Je suis impressionné par la précision et le côté efficace des actions entreprises. J'aurais aussi tout fait pour pouvoir réécouter de la musique sur mes AirPods si ça ne marchait plus.
Pour résumer, le casque Shure fonctionne sur l'ordi et la charge fonctionne sur l'iPhone via la prise Lightning.
À ce stade, soit les écouteurs Apple (la prise) posent souci, soit l'iPhone.
La question est bête mais, avez-vous pu essayer un autre casque à prise Lightning sur cet iPhone ? Cela permettrait d'isoler un peu plus.

Honnêtement, je me dis que le fait que la prise Lightning fonctionne bien pour la charge est plutôt rassurant.
Un simple redémarrage aide beaucoup parfois aussi :)

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