Mon iPhone ne détecte plus mes écouteurs.

Bon hier (10/12/18), j’ai eu le service technique de free .. Le gars m’a dis d’aller faire expertiser mon iPhone (à mes frais bien sûr, il me semble que c’est environ 30€...) et que si le technicien ne voyait rien de casser ou d’anormal il fallait que j’envoie le rapport d’expertise + un courrier à free en leur indiquant qu’il y a un vice caché ou un défaut de consommateur ! Et ensuite, ils le prendront pour le réparer à leur frais .

Bonjour à tous.

J'ai posté le même soucis que vous fin Novembre.
J'ai pris RDV a l'apple store d'Opera pour effectuer un devis gratuit de réparation.
Il s'avère que c'est une souche de production d'iphone 7 qui a ce soucis (Je ne suis pas certain de cette justification, j'ai peut être mal compris)

Quoi qu'il en soit, mon téléphone avait 18 mois, il me l'on quand même remplacé par un nouvel iPhone 7

je pensais devoir payer 150-200 euros de réparations, et je me retrouve avec un nouveau téléphone gratuitement.

Je vous invite tous à effectuer ce devis gratuitement dans les apple store directement et non dans des revendeurs agréé

Cordialement,

Mamoun *********
[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

merci pour l’information , mais malheureusement pour moi l’apple store le plus proche de chez moi est a 1h30 de route, et l’angle de mon ecran est fissuré, alors je pense que aucune réparation n’est possible dans ce cas la , même si le problème n’a rien a voir avec l’écran

Comme vous avez pu le constater ce problème est récurent sur les 7 et 7+.

D'ailleurs, si vous vous rendez dans un apple store comme je l'ai fait, le diagnostique tombe en 2mn.

"La carte mère est HS, il faut acheter un nouveau téléphone". Je ne sais pas combien ils font de diagnostique de 7 et 7+ mais cela semblait être banal.

Pour les personnes intéressées, je prépare une action de groupe contre Apple pour essayer de faire reconnaître ce vice.

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Cordialement

H M

Votre réponse ne fait que nous réconforter.

Le remplacement n'est pas forcément une solution car la durée de vie de votre garantie vient de raccourcir.

Le seul élément objectif que vous venez d'apporter c'est que votre 7 est tombé en panne avec les mêmes symptômes que nos téléphones.

Vous devriez vérifier combien de temps votre nouveau téléphone est garantie et je ne vous souhaite pas qu'il tombe en panne en dehors de celle-ci.

Cordialement

HM

Bonjour tout le monde! Propriétaire d’un i phone 7 depuis 27 mois, voila que je rencontre le même problème que vous tous! Mon téléphone ne détecte plus du tout mes écouteurs depuis hier soir alors que je les utilises tous les jours! Je suis furieuse! Mon téléphone est en bon état et ne souhaitait pas investir dans un autre i phone n’ayant pas les moyens de m’en offrir un pour le moment (je suis une mère célibataire) quand je vous lis ça m’exaspère...

Bonjour,

Je présente le même problème avec un iphone 7 qui à 27 mois. Après passage à l'apple store de Lille, le problème viendrait du connecteur. C'est une explication partielle des problèmes rencontrés par le téléphone (microphone qui dysfonctionne, enregistrement du dictaphone avec des bruits de percutions).

Forte déception que ce soit la qualité du service, la reponse de l'apple store ou la politique d'apple.

J’ai un iPhone 5s et j’ai exactement le même problème depuis que j’ai fais la mise à jour il y a quelques jours. Mes écouteurs ne fonctionnent plus, aucuns écouteurs d’ailleurs! Mon micro fonctionne seulement sur snap et en appel (pas en haut parleur!) et en caméra normal ne fonctionne pas et on entend un bruit degueu ! Merci Apple. Franchement je n’y resterai pas, entre les chargeurs, les écouteurs, les batteries, les prix qui augmentent les anciens qui ralentissent. Rien ne vaux un bon Samsung!

Bonjour,

J’ai moi aussi un iPhone 7 qui rencontre tout ces problèmes.

J’ai cru comprendre dans différentes réponses que ces problèmes étaient liés à la carte mère de l’iPhone.

Je voulais savoir si je pouvais tout de même faire réparer mon micro ou si cela n’allait rien changer.

Merci d’avance,

Antoine

Bonsoir j’ai eu le même soucis avec mon iPhone 7+ en septembre 2018. A la suite d’une mise à jour, les écouteurs lightning et l’adaptateur re fonctionnaient. Puis courant février mars 2019 j’ai fait la dernière mise à jour et depuis plus rien !

J’ai un iPhone 7 qui a 28 mois donc il n’est plus sous garantie, ce problème est en train de s’etendre pour l’instant Apple n’a pas l’air de vouloir reconnaître le problème, quelqu’un parler de monter un dossier, je suis intéressé. Nous payons ce téléphone hors de prix et on nous donne comme réponse réparer le pour 300 e la blague

ma copine vien de me donner son iPhone 7, le micro ne marche plus. Je ne peux plus prendre de vidéo mais il est possible de prendre des photos. Je ne peut pas appeler, mes écouteurs ne sont pas reconnu et mon iPhone met environ 10 minutes a s’allumer. Je sais pas si la réparation est possible

Bonjour à tous,

Je suis exactement dans le même cas que vous tous et vous lire me rassure !!!

le micro de mon iPhone 7 ne marche plus, impossible de passer des appels ou de filmer. Mes écouteurs ne sont plus détectés non plus.

J'ai également remarqué que cela était arrivé juste après la mise à jour vers IOS 12.1. Je me suis donc déplacé chez apple qui me dit qu'il n'y a rien a faire sinon payer 350€ pour changer de téléphone !!

Finalement je me rend compte qu'on est beaucoup dans le même cas et cela vient donc d'un problème chez apple.

il n'y a plus qu'a attendre une action de leur part...

Bonjour j’ai peut être la solution à notre problème de détection d’écouteurs sur nos iPhone 7/7+ ou autre versions

pour ma part je suis allée chez Apple pour leur dire mon problème, que mes écouteurs ne reconnaissaient plus mon iPhone ni même mon adaptateur jack, ni même les écouteurs de mes amis mais que mon tel chargeait très bien

ils m’ont simplement expliqué que les branches de connexion à l’interieur sont différentes pour la charge et les écouteurs

mon soucis venait du fait que ces branches étaient oxydées et c’est pour cela que l’iphone ne détectait plus les écouteurs

il suffit de prendre rdv au bar grave au équipe et d’expliquer votre problème, pour ma part le conseiller était très sympa et compréhensif

Moi aussi j’ai le même problème

Mon iPhone est sous ios12.1