Mon iPhone ne détecte plus mes écouteurs.

Bonjour, bonsoir,


Depuis la nuit dernière, mon iPhone ne veut plus détecter mes écouteurs Apple ainsi que mon casque filaire Shure que je reliais à l'aide de l'embout adaptateur prise jack > lightning fourni à l'achat dans la boîte de l'iPhone.

J'écoutais ma musique et d'un coup, le son n'a plus voulu passer par mon casque. J'ai cru que l'adaptateur avait rendu l'âme, et l'ai bêtement jeté en ignorant que cela ferait pareil avec mes écouteurs, me rendant ainsi compte que le problème vient certainement de mon téléphone.


Je l'ai éteint et rallumé plusieurs fois normalement, soufflé doucement dans la prise lightning mais rien n'a changé.

Il charge normalement, aucun problème sur ce côté là.

Mon casque fonctionne lorsque je le branche sur l'ordinateur. Aucun moyen de vérifier pour mes écouteurs Apple, mais ils fonctionnaient très bien quelques heures auparavant.


C'est assez embêtant car j'écoute régulièrement de la musique et j'ai beaucoup de mal de m'en passer. Je n'ai pas le budget pour acheter dans l'immédiat un casque bluetooth d'assez bonne qualité, et s'il y a une solution plus simple et moins coûteuse, je suis d'autant plus preneuse.


Merci d'avance

iPhone 7, iOS 11.4

Publiée le 18 juin 2018 à 10h40

41 réponses

Le 23 juin 2018 à 13h37 en réponse à Kate_MG

Bonjour Kate,


Effectivement, aucun problème venant du casque Shure. Pour les écouteurs Apple, ils fonctionnaient parfaitement quelques heures auparavant, je ne pense pas que ce soit ça.


Un jour après que ce problème me soit tombé dessus, j'ai réessayé de brancher mes écouteurs et tout marchait bien jusqu'à ce que je pose mon téléphone sur mon bureau. La musique a continué sa lecture mais je n'entendais plus rien, et j'ai dû débrancher puis rebrancher la prise pour que je puisse l'entendre à nouveau. Curieuse j'ai réitéré la chose ; j'ai reposé mon iPhone sur le bureau de la même manière et le même schéma s'est reproduit.

Je l'ai ensuite pris dans mes mains, testant la prise Lightning et le fil des écouteurs pour voir si le problème venait de là, mais rien ne s'est produit. Quand je l'ai pris dans mon autre main, le son s'est à nouveau coupé et c'est là que j'ai compris. J'ai rebranché la prise, et ai donné un léger coup entre le bas et le milieu du dos de l'iPhone avec mon doigt pour voir si cela faisait quelque chose, et ça a été le cas. En fait, chaque fois que le téléphone se prenait un léger coup (par léger coup j'entends une 'secousse' normale, comme être posé sur une surface par exemple), le son se coupait sans que la lecture de la musique ne soit interrompue.

Ça a duré le temps d'une journée. Le lendemain, j'avais beau essayer de brancher mes écouteurs et de souffler dans la prise en douceur, plus aucun son ne voulait sortir. De plus, je me suis rendue compte hier que mon micro ne fonctionnait plus également, alors est-ce que ça a un rapport avec le reste ? Je n'en sais rien malheureusement... mis à part que ce dernier point m'embête encore plus.


Le téléphone charge toujours normalement. Je ne peux pas essayer un autre casque avec prise lightning malheureusement, étant donné que je n'ai plus d'adaptateur pour le moment ni d'autre casque à part le Shure.

J'ai déjà redémarré le téléphone de nombreuses fois, et hormis un démarrage beaucoup, beaucoup plus long que d'habitude, rien n'a changé.


J'essaye actuellement de faire des recherches au niveau des composants du téléphone, afin de peut-être trouver la ou les pièces incriminées. Mais pour le moment, rien de concluant, surtout que je suis encore une jeune novice dans la matière. Je vous tiendrai au courant si je trouve quoi que ce soit, ou que quelque chose de nouveau se passe avec mon malchanceux téléphone haha.


Merci beaucoup de votre réponse et du temps que vous me consacrez !

Le 19 juil. 2018 à 21h12 en réponse à The_knight

Bonjour Solène,


Tout d'abord, merci de votre réponse et de votre compliment, ça fait toujours plaisir surtout lorsqu'on est justement passionné d'écriture (: (j'ose espérer que ce n'était pas ironique haha, auquel cas il serait temps que je pratique l'écriture plus assidûment !)


Bref, j'ai testé tout ce que vous m'avez proposé, mais jusque là, hormis des galères de sauvegardes à cause de mon petit disque dur principal de 100go sur mon PC et de beaucoup trop de données sur mon téléphone, cela n'a rien apporté de nouveau au problème. Enfin, peut-être la découverte que le haut-parleur sollicité pour les appels ne fonctionne plus lorsque je suis en... appel.


Après avoir retrouvé et pris connaissance des papiers d'achat et de garantie, je me suis rendue compte que l'iPhone est encore acceptable au service après-vente. Une virée au magasin en question est donc prévue la semaine prochaine, en espérant obtenir la clé de toute cette affaire !


Merci pour votre aide, malgré mon téléphone (un peu) capricieux.

Si j'obtiens des réponses, je reviendrai les poster ici afin d'aider ceux qui rencontreraient un problème similaire au mien.

Le 15 janv. 2019 à 01h57 en réponse à tatiana192

Bonjour,

Je présente le même problème avec un iphone 7 qui à 27 mois. Après passage à l'apple store de Lille, le problème viendrait du connecteur. C'est une explication partielle des problèmes rencontrés par le téléphone (microphone qui dysfonctionne, enregistrement du dictaphone avec des bruits de percutions).

Forte déception que ce soit la qualité du service, la reponse de l'apple store ou la politique d'apple.

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