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Lorris

Question :

Question : Achat antérieur par un membre de la famille suscite un problème de facturation

Bonjour,


lorsque j essaye de telecharger une application ( messenger en loccurence ) le message : " un achat anterieur par un membre de la famille suscite un probleme de facturation. demandez a l organisateur de la famille de mettrree à jour ses donnees de facturation" Or quand j essaye d aller dans les reglages et les historiques d achat je tombe sur un numero de carte bancaire inconnue et qui est impossible à changer. Je ne comprends pas

Je n arrive pas a telecharger d applications
[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5s

Publiée le

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17 juil. 2018 à 23h27 en réponse à léodetoulouse En réponse à léodetoulouse

Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant App…


Connectez-vous à votre identifiant Apple http://appleid.apple.com/ supprimer toutes les coordonnées bancaires puis vérifier que les informations personnelles sont conformes, modifier les questions de sécurité et modifier votre mot de passe puis attendez que les appareils concernés vous réclame le nouveau mot de passe avant de les redémarrer.


Attendez 72 heures avant de réinsérer vos nouvelles coordonnées bancaires puis réessayer.

17 juil. 2018 à 23h27

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Profil de l’utilisateur : léodetoulouse

Question : Achat antérieur par un membre de la famille suscite un problème de facturation