Question :

Question : problème batterie avec iOS 11.4.1

Mon iPad air 2 se décharge de façon anormale depuis la mise à jour d'iOs 11.4 et 11.4.1 (durée de la batterie infèrieure à 1 jour en veille Vs 5-7 avant la mise à jour iOS).

Malgré la désactivation des applis en arrière plan, la désactivation de la localisation, la réinstallation de l'iOS avec sauvegarde iCloud puis retentative réinitialisation comme nouvele iPad, aucune amélioration de la décharge anormale de la batterie constatée.

Petit florilège des dysfonctionnements qui sont apparus :

  • le lendemain de l’installation de l’iOS 11.4 mon iPad était éteint car le niveau de la batterie était à 0% (la veille au soir suite à l’installation de l’iOS il restait encore 60%)
  • Je rebranche alors l’iPad sur le secteur mais visiblement la consommation d’énergie pour s’allumer est supérieure à la capacité de recharge. L’iPad s’allume et s’éteint aussitôt en boucle pendant environ 1 heure, puis il arrive enfin à rester allumé.
  • Quelques jours + tard je branche l’iPad sur le secteur (de toute façon je suis obligé de le recharger quotidiennement dorénavant), je constate que malgré l’indication de charge de la batterie en haut à droite est ok, l’iPad continue de perdre 1% de batterie toutes les 10 min.
  • depuis la mise à jour d'iOs 11.4 et 11.4.1, la durée de la batterie est infèrieure à 1 jour en veille alors qu’elle tenait 5-7 jours avant la mise à jour iOS. Pourtant le Genius Bar constate que l’état la batterie est optimum à 98% de ses capacités.

Le genius bar m'a dit qu'il ne pouvait rien pour moi car mon iPad n'est plus sous garantie, c’est un comble puisque c’est Apple qui a vérolé mon iPad avec ce nouvel iOS et qu’il fonctionnait parfaitement avant. Je croyais que la pratique d’obsolescence programmée était terminée. Résultat j'ai un iPad qui ne fonctionne plus correctement à cause de la mise de l'iOS et je doit m'en contenter. Déjà 3 rendez-vous au Genius bar + 2 contacts avec l’Apple Care sans aucun succès de résolution.

Je suis extrêmement déçu du service Apple !!

iPad Air 2 Wi-Fi, iOS 11.4.1

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20 juil. 2018 à 09h50 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Malheureusement la procédure D ne fonctionne pas non plus.

Depuis la dernière réinitialisation comme nouvel iPad, je n'ai installé aucune application justement pour voir si une application pouvait être à l'origine de la décharge anormale de la batterie. J'ai donc laissé uniquement les applis Apple d'origine.

Mais la batterie se décharge malgré tout encore en - d'1 journée.

A force de devoir recharger quotidiennement mon iPad, je crains pour la durée de vie de ma batterie qui nécessite 5 à 7 fois de cycle de recharge qu'auparavant 😟

20 juil. 2018 à 09h50

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20 juil. 2018 à 10h17 en réponse à geralddemeudon En réponse à geralddemeudon

J’ajoute quelques photos pour illustrer la décharge de l’iPad malgré qu’il soit branché sur secteur.

Pourtant j’utilise bien le chargeur d’origine et au moment des photos je n’avais lancé aucune action ou téléchargement.

Mais la batterie a perdu 3% en 20min alors que j’ai bien l’icône indiquant que l’iPad est en charge.Fichier chargé par un clientFichier chargé par un client

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20 juil. 2018 à 10h17

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