Écran tactile ne marche pas toujours

Question

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Écran tactile ne marche pas toujours

Dès fois mon écran tactile d'iphone 6 ne marche pas et je me demande pourquoi? est ce du à la version IOS 11.4.1 ? et que faire pour rémedier à sa ( j'ai deja redemarer ey reinstialiser) je veux en finir avec sa sa fait depuis 2 ans que j'ai ce tél
Iphone 6 VERDION IOS 11.4.1

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Publiée le 18 juil. 2018 à 19h23

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 20 juil. 2018 à 14h00 en réponse à Charlespierre

Bonjour Charlespierre,

Il pourrait y avoir différentes explications, de ce que je sais, au niveau de l'écran tactile. Si vous avez déjà testé les solutions logicielles, avec le redémarrage et la remise à zéro de l'iPhone, je me pencherais sur des vérifications matérielles, comme un protège-écran par exemple, une coque ou toutes autres petites choses externes qui pourraient avoir un impact sur le tactile.
Ça peut venir d'un tout petit rien comme ça, du coup je commencerais pas vérifier ça :)

Sinon, au niveau de ce que vous avez déjà essayé, assurez-vous d'avoir bien testé de cette manière :

Pour le redémarrage : maintenez le bouton principal et le bouton supérieur (ou latéral) enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Pour la réinitialisation : sauvegardez bien les données de l'iPhone et faites une restauration sans remettre de sauvegarde tout de suite, pour voir si le souci disparait complètement quand le téléphone est "à neuf".

Ça devrait aider !

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Écran tactile ne marche pas toujours

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