Annonce:


Venez rencontrer nos contributeurs !

N'hésitez pas à venir visiter notre toute nouvelle page consacrée à nos contributeurs. Avoir son nom dans cette page est un grand gage de reconnaissance de notre part pour nos membres les plus actifs, ayant au moins atteint le Niveau 4.

Découvrez nos Contributeurs les plus actifs !

Les communautés sont un franc succès grâce à toutes les personnes qui viennent bénévolement apporter leur expertise et savoir faire à nos membres du monde entier !
Merci à tous pour votre incroyable contribution !!


Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Mot de passe Apple ne fonctionne pas sur un appareil

Mon MdeP Apple ne fonctionne pas sur un de mes appareils


Souci de connexion
[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 5c, iOS 10.3.3

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Re, visiblement soit votre iPhone 5c a un bug ou une panne matériel.

Vous pouvez forcer la réinitialisation de l'iPhone, cela fonctionne même si Localiser est activé.

Eteignez complètement l'iPhone, appuyez et maintenez le bouton Home et branchez le câble à votre ordinateur avec iTunes démarré, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâchez le bouton Home, iTunes devrait détecter l'iPhone en mode récupération et proposera de le restaurer. Suivez la procédure.

Attention, cela efface l'iPhone, assurez vous d'avoir une sauvegarde.

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

2 août 2018 à 11h24 en réponse à célinedenouméa En réponse à célinedenouméa

Et connectez-vous à votre identifiant Apple http://appleid.apple.com/ vérifier que toutes les informations vous concernant sont conformes puis modifier le mot de passe et attendez que les appareils concernés vous réclame le nouveau mot de passe avant de les redémarrer.


Je vérifier si vous ne seriez pas concerné par le cas de figure E iOS - Perturbations de fonctionnement

2 août 2018 à 11h24

Répondre Utile

2 août 2018 à 12h43 en réponse à célinedenouméa En réponse à célinedenouméa

Bonjour célinedenouméa, quel est l'appareil en question sur le quel votre mot de passe ne fonctionne pas (type d'appareil et quel iOS ou OX S s'il s'agit d'un Mac)?

Fred.ml

2 août 2018 à 12h43

Répondre Utile

2 août 2018 à 23h08 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour et merci pour vos réponses

En fait j'ai un souci pour la mise à jour de l'heure et de la date, qui, à priori, bloque tout. Il m'indique 19/01/1970

Impossible bien sur de le mettre à jour

Il s'agit d'un IPHONE 5C, IOS 10.3.3

Il semble qu'il faut faire une réinitialisation, sauf que pour cela il faut que je supprime "localiser mon iPhone",mais j'ai besoin pour cela de mon MdeP Apple, qui...ne marche pas sur cet appareil!!!

HELP....

2 août 2018 à 23h08

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

3 août 2018 à 13h20 en réponse à célinedenouméa En réponse à célinedenouméa

Re, visiblement soit votre iPhone 5c a un bug ou une panne matériel.

Vous pouvez forcer la réinitialisation de l'iPhone, cela fonctionne même si Localiser est activé.

Eteignez complètement l'iPhone, appuyez et maintenez le bouton Home et branchez le câble à votre ordinateur avec iTunes démarré, attendez que l'iPhone s'allume et affiche le logo iTunes + câble puis relâchez le bouton Home, iTunes devrait détecter l'iPhone en mode récupération et proposera de le restaurer. Suivez la procédure.

Attention, cela efface l'iPhone, assurez vous d'avoir une sauvegarde.

3 août 2018 à 13h20

Répondre Utile

5 août 2018 à 23h10 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour


Merci à tous pour votre aide

La solution a en effet été de forcer la réinitialisation

Tout fonctionne désormais parfaitement


Bonne journée

5 août 2018 à 23h10

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : célinedenouméa

Question : Mot de passe Apple ne fonctionne pas sur un appareil