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Question :

Question : Cryptage données et mot de passe

Bonjour,

Hier j'ai crypté les données de mon SSD. Cela a pris beaucoup de temps mais tout c'est bien passé.

Le bug : à chaque fois que j'allume mon MacBook Pro, le mot de passe n'est pas reconnu et je suis obligé de saisir la clé de déblocage. Bien entendu, il faut que je saisisse un nouveau mot de passe.

Aucun soucis, si je mets le Mac en veille...


Le problème n'est parvenu qu'après avoir crypté les données. Avant, je n'avais aucun souci.


Si quelqu'un a une piste, je suis preneur ;-)


Merci pour votre aide.


Stef

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.1.1, iOS High Sierra 10.13.6

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Pour info, je viens de contacter le service SAV d'Apple.


C'est super idiot comme "panne". Le clavier est en Qwerty au démarrage !!! Évidemment, ça marche moins bien 😁


Résolu grâce au SAV.

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4 août 2018 à 22h33 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

Bonjour

Ce petit problème après un redémarrage ne peut-être qu'un problème de pile interne. La meilleure façon de le vérifier: -- déconnecte ton MacBook d'internet (si tu peux le rallumer avec ta clé de déblocage

- éteins le

- rallume ton MacBook après quelques minutes, et regarde l'heure. Si l'heure et la date sont du style 00:00, 01 01 1970, ta pile interne sera bonne à changer (c'est assez simple à faire, sans avoir peur, demander à l'Apple Store, ou similaire).

Une fois la pile changée, cela ne devrait plus se produire.


Nota: la pile interne n'a rien à voir avec la batterie que tu charges. Elle est toute petite, vit plusieurs années sans sans être vue. Puis s'éteint pour notre plus grand désarroi.

4 août 2018 à 22h33

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5 août 2018 à 11h27 en réponse à iNooty En réponse à iNooty

Bonjour iNooty,


Merci pour votre réponse rapide.


L'heure ne s'affiche pas quand j'allume le Mac. J'ai le niveau de la batterie et le choix d'un autre clavier.

En revanche, une fois la clé saisie, l'heure et la date sont bien présents et à jour.


Je connais ces petites piles présentent sur tous les ordinateurs. C'est grâce à elles que l'heure, la date et divers informations restent à jour. Sur les premiers PC, il s'agissait carrément de deux piles R6...


Ce qui est très bizarre, ce problème est apparu après avoir crypté le SSD...


Stef

5 août 2018 à 11h27

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1 sept. 2018 à 05h07 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

C’est effectivement étrange pourriez-vous regarder dans le menu pomme Préférences Système date et les réglages du serveur NTP https://www.pool.ntp.org/zone/fr


Et faire la même vérification sur votre routeur Internet.

1 sept. 2018 à 05h07

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1 sept. 2018 à 13h48 en réponse à The BOSS En réponse à The BOSS

Merci Boss pour votre suggestion. Pour le routeur (box adsl), aucun souci : il y a plusieurs appareils branchés dessus et tout fonctionne très bien.


Quant au NTP, il est sur time.apple.com. Je viens de le changer en le mettant sur le serveur européen. C'est très bizarre comme panne.


@iNooty : il n'y a pas de pile dans ce MacBook Pro. J'ai contacté un SAV agréé Mac qui m'a donné l'information.

1 sept. 2018 à 13h48

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1 sept. 2018 à 14h06 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

Juste pour info, le changement de serveur horaire n'a eu aucun conséquence.


Pour info, que ce soit avec ou sans connexion internet, le problème reste le même.

1 sept. 2018 à 14h06

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1 sept. 2018 à 14h38 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

Merci stéphanedemeudon,


Ouvrez un ticket de panne sur le lien web suivant http://getsupport.apple.com/


Et si vous acceptez simultanément de continuer ici, j'ai quelques autres questions:

  1. Le chiffrage (cryptage) de vos donnée vous-utilisez FileVault ?
  2. Auriez-vous utilisez un logiciel d'optimisation d'espaces type Onyx, CClenaer, MacCleaner, Memory Clean ?

1 sept. 2018 à 14h38

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Question marquée comme Résolu

1 sept. 2018 à 14h47 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

Pour info, je viens de contacter le service SAV d'Apple.


C'est super idiot comme "panne". Le clavier est en Qwerty au démarrage !!! Évidemment, ça marche moins bien 😁


Résolu grâce au SAV.

1 sept. 2018 à 14h47

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1 sept. 2018 à 15h05 en réponse à stéphanedemeudon En réponse à stéphanedemeudon

OS X – Mot de passe de session incorrecte ?

Lire l'étape 2/2 et modifier votre système si ce n'est pas déjà fait.


Cela vous évitera les risques d'avoir cette mésaventure une seconde fois.

1 sept. 2018 à 15h05

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Profil de l’utilisateur : stéphanedemeudon

Question : Cryptage données et mot de passe