Détérioration de l'écran anti-reflet sur MacBook Pro

Bonjour,

Je viens de contacter le service après vente d’APPLE concernant mon macbookpro 13,3.

En effet ce dernier rencontre un défaut connu de détérioration de l’écran anti reflet précoce.

Apple a d’ailleurs prolongé la garantie à ce sujet. Mon appareil dépasse vraiment de peu cette prolongation. J’ai demandé un devis et donc un effort au vu du sujet, le conseiller m’a simplement proposé de prendre RDV en Apple store pour effectuer un devis pour le remplacement de mon écran.

Je trouve cela scandaleux de la part d’Apple. L’appel n’a pas duré 1 minute et aucun intérêt n’a été porté sur mon problème.

Avez vous connaissance d’un service réclamation ?

En vous remerciant,

Arnaud