Casque Beats Solo 3 Wireless cassé

Bonjour,

Mon casque s'est cassé en 2 lorsque j'ai essayé de l'ouvrir mais les fils sont toujours lié et il marche, j'ai la garantie, donc est ce possible de le réparer dans un des centres apple ou réparent-ils seulement les défauts techniques?

Studio 3 Wireless, null

Publiée le 24 août 2018 à 10h33

Répondre

Questions similaires

Casque Beats clignote en blanc Bonjour mon casque solo pro clignote en blanc et ne répond plus à aucune manipulation même lorsque j’essaye de le réinitialiser que faire ? Casque solo pro [Titre Modifié par l’Hôte]
377 2
Réparation de mon casque Beats en Apple Store Bonjour, Les coussinets de mon Beats Solo 3 commence à se déchirer. Est-il possible d'aller en Apple Store pour faire changer ces coussinets par un genius ? Merci d'avance ! :) Coussinet Beats Solo 3 Bluetooth [Titre Modifié par l’Hôte]
1502 3
Mécontentement Béats Studio 3 Bonjour Je souhaite par ce mail vous partagez mon mécontentement sur un produit de vos marques. J’ai acheté au mois de juin 2019 un casque Beats Studio 3 édition limité. J’ai toujours été content de ce produit jusqu’à la semaine dernière ou, dans une utilisation classique et banale, mon casque c’est sectionné au niveau de l’arceau, le rendant inutilisable et irréparable. Cf photos Il s’est sectionné alors que je souhaitai simplement l’enlever de ma tête. Je ne l’ai en aucun cas écarté excessivement ni tombé accidentellement. Je tiens à vous spécifier que j’ai toujours utilisé et entretenu mes produits Apple et consort avec précaution. Je suis fidèle à la marque depuis plus de 20 ans et je n’ai jamais eu un problème de ce type. Je trouve la qualité de ce produit tres décevant car casser un casque de ce tarif au bout d’un peu plus de deux ans (avec une utilisation non quotidienne) montre une fragilité de conception. Je tiens à vous préciser que j’ai un tour de tête assez grand (62 cm). Si les casques ne sont pas fait pour un tour de tète grand, pourriez vous le spécifier dans les recommandations du produit afin d’orienter les clients vers un autre produit, plus adapté à notre morphologie et plus résistant à notre spécificité anatomique ? Merci
275 1

1 réponse

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 24 août 2018 à 10h49 en réponse à cheriehan

Pas possible la garantie parce que elle dit si c'est un défaut de fabrication et dans votre cas vous l'avez annuler puisque tu l'as ouvert

Je te propose de l'apporter a un Apple store ou centre de réparation et voir ce qu'il te dise a propos du prix

https://www.beatsbydre.com/fr/support

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Casque Beats Solo 3 Wireless cassé

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous